昨天晚上观看了央视专题片《一抓到底正风纪》,感触颇深。对问题不重视,不按流程执行,没事中监督,形式主义等等。作为一个企业也应该引以为戒,学习处理问题的方法。
如跟单和QC经常抱怨供应商订单确认后,不按照指示生产,擅自更改细节,产品质量出现偏差等问题。供应商也感觉委屈,觉得按照实际情况调整,客户应该体谅。这就是典型的执行力不到位和人为空白期造成的!
解决问题的关键在于合理的制度和完善的流程,无论再小的公司和个体都应如此。
1: Instruction-跟单制作清晰的生产单给供应商,抄送QC
2: Feedback-供应商确认细节或根据实际生产情况提出更改内容。
3: Check- QC 在Inline inspection中发现的问题报告跟单,商议整改意见,下达整改指示给供应商。
4: Recheck-QC核实工厂是否执行落实。
5: Improvement-产品顺利出货后,QC根据易出现问题的环节,书面反馈给跟单和供应商,优化流程,以避免下次同样的问题。
这个流程其实很简单,但很多人执行不了。
最多的借口是Soho和小的贸易公司没有相应的人员配置和时间。说到底就是不重视呗,一个人的公司也应该按照流程严格执行。
第二个借口是我安排了,让供应商整改,他们不配合。这个就是典型的打工思维,推卸责任。
执行就是No excuse 去实施,按照结果反馈再优化流程。
防微杜渐,切记小公司别犯大公司病!
分享至微信