关于伊朗市场和伊朗客户，相信很多朋友都有话要说。
比如当地对于价格特别敏感，很多项目，都是因为价格差距过大，根本推进不下去。
比如当地有很多客户依赖迪拜的进口商，要直接合作非常困难。
比如伊朗一直受美国和西方国家制裁，合作和收款变得困难重重。
比如去伊朗出差可能给自己带来“黑记录”，造成入境美国和欧盟的困难，签证容易被拒。
其实有些事情是真实的，有些东西则是众说纷纭，添加了一些想象，综合网上资料得来的结论，往往不是那么正确和全面。
所以这里，我想根据自己从业多年对于伊朗市场的一些浅薄见识，加上一些学员和朋友在伊朗当地工作生活多年的经历，给大家总结一些关于伊朗市场的要点。
第一，伊朗客户跟欧美客户不同，标准的邮件往来并不是主流，而采用邮件结合聊天工具的方式，这一点跟其他中东客户接近。
第二，大多数中东国家，每周的双休日是周五和周六，周日是工作日。而伊朗情况不同，一般都是周四和周五休假，其他时间都上班，包括周六周日。所以联系伊朗客户，注意绕开对方的双休日。
第三，WhatsApp在中东很多国家都很流行，但是伊朗除外。如今虽然也有不少伊朗客户对外使用WhatsApp交流，但是他们最主要的聊天工具是Telegram。这个软件在伊朗的地位，差不多相当于微信在中国的地位吧，可以这么理解和对比。
第四，伊朗客户，虽然有部分会讲阿拉伯语，但是伊朗这个国家，不是讲阿拉伯语的，这一点千万不可以弄错！伊朗讲的是波斯语，波斯语，波斯语，重要的事情说三遍。千万不要跟伊朗客户说什么，“阿拉伯语太难了，我不会说”之类的表达，这对于对方是很严重的不礼貌行为。
第五，伊朗客户问海外进口商品，是需要在当地申领进口许可证的。而这个许可证所对应的一个重要资料，就是PI。所以给客户的PI，一定要十分谨慎，避免错误一改再改，否则会给客户带来无穷无尽的困扰。
第六，因为长期受制裁，所以伊朗国内缺乏美元，购买美元的成本非常高。这也是为什么，大多数伊朗客户对外采购所用的，都是欧元和离岸人民币为主。昆仑银行，是目前国内唯一的一家可以稳定收取伊朗货款的银行，尽管政策也经常变化，但是这家银行相对而言比较稳定。
第七，在伊朗，女性的地位相对还是比较高的，也有女性在当地从事各种工作。这方面，比沙特、卡塔尔、阿联酋这些国家要好得多。女性去伊朗出差，带一条黑色围巾就好，不需要裹得严严实实的，这个并不强制。
第八，由于外汇管制，长期受制裁，伊朗客户很多订单，都会选择操作信用证。而伊朗信用证往往根据当地银行的模板而来，受政府管辖和制约，客户可以改动的条款是很少的。
第九，伊朗客户十分注重礼节，跟伊朗客户打交道，要避免开门见山，还是需要寒暄问候，互相恭维，把对方当成朋友，并且准备一些小礼物，慢慢再探讨跟生意有关的话题，不能操之过急。
第十，伊朗的生活节奏并不快，包括工作节奏。有的时候一个询价项目，会持续几个月甚至更久，也没什么稀奇的。不要指望三两下就把订单谈好，也不要一两次报价后就不耐烦，从而询问目标价，这并不合适。所以跟伊朗客户打交道，需要充分的耐心，全方位的配合，不能急。
总体而言，我对于伊朗市场和伊朗客户，也只是略知一二，并不是伊朗问题专家。所以这些个人的经验和经历，仅仅拿出来给大家参考，绝非放之四海而皆准的准则。
也欢迎做伊朗市场的行家小伙伴们进一步的分享。
毅冰
2019.1.22
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