@Regina张0722 [20积分]
Glad to receive your detailed for my question about how to push customer.
但是我这边还有几个小问题,希望能再指点一二,十分感激!!
逼单注意事项:
1. 在刚开始跟进客户时,要通过客户现有的资料在Google上调查客户的信息;
主要是调查哪几个方面的信息
客户公司网站,年销售额?
我现在对接的都是小客户, 单笔订单额在几百到几千美金之间,阿里上面信息也很少,凭一个邮箱或者名字很难查到有用信息
2. 在客户愿意跟你沟通时,问客户的市场信息,之前是否做过这款产品?准备在哪里卖?
学习了, 可以问下客户,掌握更多信息
Did you sell this product before? Which method do you sell this product?
Offine or online, it will be help understand your request clearly.
预计什么时候上架(Can you kindly advise me when you will start sell our, so we can make the schedule accordingly?)
未来发展计划...... 这个不是很清楚该怎么开口,能否再指点一二
3. 对客户的信息了解得越多越好,信息越多,你能找到的突破口越多;
4. 逼单方式不要只用邮件,要多种方式结合起来;在跟客户沟通的过程中要拿到客户的其他联系方式,电话,what’s app等,越多越好;
是有通过客户的邮箱,电话加到客户的skype 和 whatsapp, 但是邀请的话怎么客户通过的成功率会比较大?
Hello, XXX, this is Alex from Alibaba?
5. 每次逼单,不要只是单纯的逼单,一定要给客户提供有价值的信息(言之有物),对客户有一定的帮助;
嗯, 我这边会定期推一些新品,分享运费信息给客户
6. 客户每次告诉你等多久,绝对不要乖乖的在那里等着,一定要每天都跟客户沟通一些有价值的东西,缠住客户不让客户有时间找其他供应商;
同上。
7. 跟进客户的内容可以工作生活间插着,聊生活的时候一定要体现你的正能量,展示你对生活的热爱,你是一个怎样的人; 比如:我每次都会跟客户分享我在看什么书,在上英语课,在记单词,在练字,在画画,在为家人庆祝生日......
学习了, 之前有个印度客户说自己每天都会跑步,昨天特地去健身房跑了5公里就为给他分享共同话题
早些时候也会和客户分享下打疫苗的进度,对面也会说Have a rest after taking vaccine
8. 尽可能的了解客户的兴趣爱好,客户不回的时候聊些他感兴趣的东西,请教一些问题,客户会很愿意回复你,聊高兴了顺便问下订单的问题;
同上
逼单技巧:
1. 告知客户,公司订单已经排满了/排到了10月。公司需要根据付款时间,一个一个安排生产。建议你现在下单,我跟公司申请下优先生产你的货,包装设计可以等你弄好后再发过来;
Good idea. 拟定邮件如下:
Hello sir,
Have a nice day!
I’m writing this to inform you that our order has already arranged to October and we have to produce it according the payment order.
I suggest that it will be better to make order now so I can applpy to company deal with your products in advance.
Package can be start as we got your design.
Any questions,pls contact me freely.
Best regards
Alex
2. 原材料涨价,公司从9月开始产品价格要上调10%(或多少),并做一张有公司抬头和盖章的正式调价通知;
Sounds well.
3. 根据客户选的产品,推荐下其他客户做的包装款式,给客户作参考,希望能帮助到客户;
Nice, 我们有中性包装,我给客户推荐过,但是客户还是坚持设计, 导致现还在Pending, So sad..
4. 客户当地市场的竞争对手又返单了这款产品(或其他产品),推荐给客户,如果客户下单,可以送几个免费的新品给客户;
Nice。
5. 为了冲业绩,如果现在下单,公司可以提供什么优惠?
因为个人原因催客户下单,这个感情牌怎么开口,能否再指点一二
6. 问下客户这款产品打算什么时候卖?扣除假期时间,生产运输时间,推算出最迟下单时间就是现在;
Nice idea
Can you advise me when you will sell our product?
7. 根据客户这款产品的终端买家特点,根据你的经验,给客户提供一些包装设计的建议;
Nice idea
8. 问客户包装设计进展到哪一步了?是否需要我们这边提供帮助?
Nice.
Hello, I’m writing this to ask How far the packaging design is?
9. 如果客户不正面回复,尝试分享一些客户感兴趣的东西或者你的生活,客户回复你之后,你再顺便问下订单问题;
Ok, 如果有客户的社交账号,有动态的互动,会很好
10. 客户打算在哪里销售这款产品,你可以去深入的了解下他的销售平台渠道,整理一些注意事项或者建议,做一个精美的PPT,发给客户,客户会觉得你非常用心
Nice idea.
我会尝试下,我的客户主要是零售商,主要销售渠道是亚马逊;
11. 拍一些你们的出货图,发给客户展示公司实力;最好是客户当地市场的品牌,给客户制造压力,同行都定了,我也要赶快;
Nice idea. I will try it.
12. 拍一些工厂车间生产这款产品的细节图,整理好发给客户,让他更了解公司的生产情况;
Nice idea. 这个方法我也有在用
13. 公司是如何监控质量的,做个详细的流程介绍配图或者视频给客户;
Nice idea,. I will try it
14. 有其他客户来访你们公司,定了些什么产品,分享给客户;
Nice idea. 但是这个不算属于泄漏客户的商业信息么
15. 做个Meeting Memo, 把你跟客户从刚开始询盘到现在的每一步就记录下来,每一天确认了什么东西都写清楚并配图,做成PPT,发给客户,客户一定会感动(我们做过)
Sounds well. 就是没有实践过,有没有案例可以参考下,非常感谢
16. ........... 逼单能用的的话题太多了,我就不一一列举了, 总之用心就够了!