关于高效地客户管理方法，这几年，我一直在优化和升级当中。前几天有个米友问我关于客户跟进的方法，我就希望这次通过详细地回复分享给更多的人。米友问：用你的市场调研方法，我更了解了市场，主动开发情况好转很多，但是也并没有促成订单，我觉得我还是没有一个mail group的思维，有的时候客户聊了一半，在某个点卡住了，可能就会把沟通搁置，然后因为目前还是excel管理

Hi @超级小玛丽  ​你好，看到你这个提问，一下子勾起很多回忆。你这个问题提的比较有代表性，哪怕没有100积分，我也会好好回答的。为了帮你省100积分，我以文章的形式分享一下我的解答。                              （一）如果我说，假如时光能倒流，让我在2014年就认识汪晟师父，那么这个案例压根就不会发生。你肯定会觉得我是中汪晟

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海运价格除了“纯”运费外，还有各种杂费，这些杂费有些是船东收取的，有些是出货港/目的港码头收取的，还有些是货代自己立名目收取的。而且，很多费用并无明确的标准，非常灵活。除了向发货人收取外，有些费用还会向收货人(也就是咱们的国外客户)收取。这就很容易产生两个陷阱：一是某些货代巧立名目多收费用，二是货代在收货人和发货人之间调节、转移部分费用。一般地，发货人找的货

前面的话：这篇文章有4000多个字，如果看昏过去，我不负责任的。写这篇文章是想重新思考总结自己在过去的12年里如何做到0索赔。看完@毅冰HK 老师公众号的一篇文章《赔偿，也不能解决100%的客诉问题》，仔仔细细地回忆了2007年到现在，发现竟然没有被客户索赔的经历！如果真的有咪咪小的索赔被我遗忘了，那一定是一孕傻三年的后遗症，凡事给自己留条退路总没错，但我对

如果花几十块钱，就能随意下载几百几千美金的市场调研报告，你要不要来试一下？你是不是用filetype:pdf/doc/ppt产品名称/类别/行业关键词等等，还是搜索不到新产品or行业调研报告？你是不是即使找到了行业报告，发现大部分都是付费的几百几千美金，免费的很多关键数据都xx隐藏起来？那有没有其他途径可以更快的获得相关文档呢？而且居然还可以有各个语言（一时