写文章
德芳
2020-08-21 10:33

假如客户欺骗了你

本篇优秀文章被收录在“客户发难怎么办”专题

editor_bg.png

Hi @超级小玛丽  

你好,看到你这个提问,一下子勾起很多回忆。你这个问题提的比较有代表性,哪怕没有100积分,我也会好好回答的。为了帮你省100积分,我以文章的形式分享一下我的解答。

                              (一)

如果我说,假如时光能倒流,让我在2014年就认识汪晟师父,那么这个案例压根就不会发生。你肯定会觉得我是中汪晟师父的毒太深太深!

看汪晟师父的课,就像福尔摩斯破案一般刺激。如果非得要给现在的外贸新人包括我自己在外贸操作流程中如何规避客户骗局风险提出最重要的一条,那一定是对客户信息的深度搜索和深度分析的能力。俗话说,预防大于治疗。

如果你还不足够具备这个搜索习惯,就要学会求助或借力。当你对这个客户有疑虑的时候,一定要通过第三方资信调查公司或法律顾问进行相关援助。当然现在有米课圈,只要有心,用心,就一定能避坑。

回到我自己的案例,其实当年的自己有一个单证上的细节不够专业。空运的货,我们不该给客户出主单,而应该出分单。那么,什么是主单,什么是分单?航空公司出给收货人的提单叫主单。货代出给收货人的提单叫分单。主单 master air way bill,分单 house air way bill, 收货人拿着分单不能直接去机场提货,需要去货代提单的国外代理的手上换一个航空公司提货单。

为了规避单证操作,出货流程上的疏忽,可以在米课圈咨询专业的货代朋友,比如南美一号Vicky@南美一号  

对于投中信保这块的操作,我们公司是按年付费的,就是每票货都自动投保,政府会有相应补贴,最终也就相当于自己没花钱了。如果是单票投保,可以自行打电话咨询相关费用或当地政策。

                               (二)

新的客户,我们大多会比较谨慎,会从各个方面维度去全面深挖客户信息。那么最怕的就是合作了多年的老客户,基本都有账期,货收到以后才陆续付款。前几年风平浪静,这几年消声匿迹。你一直以为的忠实老客户,其实他早就变心了。不是因为他要去爱别人,是因为他没了活下去的勇气。他拿着你的钱吸完最后一口毒品,解放了自己。你痛恨他,我一直这么信任你,你为什么要骗我.....仿佛开始上演电视剧情,但却是真实写照。

我们要时刻保持对客户变化的警惕心。平时多沟通,定期多拜访。

                             (三)

从你的“倾家荡产”字眼里,我看到了不安全感。2015年4月1日,我和公司的一名员工一起出差在台州开往宁波的高铁上,这个员工隐瞒了自己的既往病史。突然倒地抽搐,口吐白沫的那一刻。我打电话给我老公说的第一句话就是“我们可能要倾家荡产了”

但事情远没有我想象的那么糟糕,很多时候是因为我们不懂,所以害怕。如果我们能在自己可承受的范围内去做最坏的打算,就一定会轻松面对。

假如无论我们多么努力地预防规避风险,最后生活还是欺骗了你。那就让我们一起记住下面这句话。

editor_bg.png

保持积极的态度并不意味着你必须一直快乐,这意味着即使在困难的日子里,你也知道会有更好的日子到来。

祝一切顺心🌼


如果喜欢这个解答,请记得点赞评论转发,毕竟我也想被阿拉蕾加精😘

关注作者,看更多TA的好文章 个人展示
德芳 谁在评论里提醒下这位作者,懒得连名片都没填写。
举报
收藏
转发
0/500
添加表情
评论
评论 (20)
最近
最早
3天2夜学会建站

德芳

一个普通的中年女人

向TA提问
置顶时间 :

设置帖子类型

普通
新闻
活动
修改

圈内转发

0/104

分享至微信

复制链接

举报

请选择举报理由

留联系方式
垃圾广告
人身攻击
侵权抄袭
违法信息
举报

确认要删除自己的评论吗?

取消 确定

确认要删除自己的文章吗?

取消 确定
提问
设置提问积分
当前可用积分:
-
+
20
50
100
200
偷看

积分偷看

10积分
我的积分(可用积分)
确认偷看

问题已关注

答主回复后,系统将通知你

不再提示