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德芳
2021-06-16 21:00

别花时间和客户做朋友(补充版)

本篇优秀文章被收录在“毅冰米课十周年”专题

                             (一)

5月25日开始,已经数不清楚自己往返了多少趟宁波鄞州高教园区的各大高校,从宁波诺丁汉大学,宁波理工到宁波纺织服装学院等。因为一份情怀,想要做一个事业。

朋友的引荐让我无障碍出入宁波的各大高校。他也希望通过他的对接,可以让我早日实现心想事成。无论从产品,项目等,都让我见识了不一样的公关关系。我既不能陪酒,也不能陪唱,更不能熬夜陪打麻将。十几年前,我从内贸转为外贸,就想远离所谓的关系网,一心做实事。

如今的我,能适合吗?外贸就没有关系管理了吗?

                             (二)

前两天听到一个故事,一对夫妻,退休工资约1万,三个子女的生活收入都一般般。二老退休后,子女也不愿来看望他们。各自都要为小家庭忙碌而奔波。后来,老头和老太拿出自已的退休金,给看望他们的子女每天付200块,一个月就是6000。

隔壁邻居投以羡慕的眼光,觉得二老好幸福,每天都有子女来看望他们。从此三个子女也相处更融洽。后来,邻居得知二老是付费给子女的,不解,甚至看不起。老头笑笑说,“我请保姆,要把钱付出去给别人,若把钱留给子女将来用,还不如以这种方式激励孩子,大家都开心,我有什么错?”

                            (三)

因为端午假期原因,周一休息,我们每周二的分享就放在了今天周三,分享人是我。

这个标题我引用了丹牛老师公众号的一篇文章,《别花时间和客户做朋友》因为篇幅较长,内容有深度,更像一本书,所以我特意加了书名号。

1.jpg

本来计划40分钟左右分享完,最后足足深入分享了2个多小时。可见我对这篇文章的阅读有多细致。以下是我用思维导图概括整理的要点,有需要的朋友可自行在丹牛公众号查阅。

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当然我今天的文章,重点还是为了毅冰老师的征文活动而来。众所周知,冰大是一位高情商的男神,他的上知天文,下知地理,无所不知的品牌及送礼艺术,给我们开辟了新的外贸天地。

好几次我反复问自己,是我不懂维护客户的关系?还是方法没领悟正确?

这些年,我们有了各种送礼文化及客户的利益分配等。

这中间,有成功的案例,也有失败的。成功的例子随处可见,失败却难能可贵。对于我这个外贸老鸟来说,尚且失败。那外贸新人,是否会因为毅冰米课的课程只限于送礼的表面内容,而缺乏深入思考。

另外,也举例如下图。

2.jpg

冰式思维里,更多是强调要好好用心对待每一个客户。而丹牛或汪晟师父的思维里又反复强调要在有潜力的市场做有潜力的客户。这两套理论是否会冲突呢?(停留一分钟,独自思考)

在我看来,这两套理论不冲突。因为冰式思维和汪晟思维针对的销售人员阶段不同。业务初级阶段的人,就是要用冰式思维,不要有所选择,也不能挑肥拣瘦。到了中高级,才需要在有潜力的市场做有潜力的客户,更要懂得客户价值分析分类,有针对性服务客户。

业务伙伴说,“芳姐,我之前也看到过丹牛的这篇文章,我看了就是看了,根本没有今天你分析得这么透彻。”

毅冰米课也是如此,别看内容简单,十年前看和十年后看,课没变,但看的人却变了。

坐在办公室,回想这几年,冰大到底带给我什么改变。如果用四个字总结,那一定是“情商”“情绪”,如果非得加上修饰词,那一定是极高的情商稳定的情绪

毅冰米课早就把所有的客户关系讲得很系统,就看你能不能连起来。

就像一个人得了皮肤病,不能单纯看皮肤的问题,还要从消化系统,内分泌系统,神经系统,整体上去找方案。

摩谢•费登奎斯说,“在学习时,注意力必须轮流导向背景与前景,你必须先看见一颗一颗的树,然后也看见整个树林。熟悉前景与背景之间的转换,才能同时感知两者而没有任何困扰。”        

谢谢冰大❤️  

                                                                                                     写于宁波

​​                             6月16日 18:56分


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德芳 谁在评论里提醒下这位作者,懒得连名片都没填写。
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