再谈客户背景调查的重要性不调查不知道，调查后吓一跳
2019年春节前2天收到葡萄牙客户来信说需要一些产品样品。请客户提供详细地址并询问有没有快递账号。客户提供了地址，却告知没有快递账号。我想客户无论有无账号只是不想支付运费而已。
假期结束，又一次收到客户的邮件。询问怎么没有任何消息也没有收到样品。
因为不知道客户大小，无法第一时间决定是否免费寄样。
马上对客户背景来份大调查。先按客户提供的网站来浏览一番，对头。但没有看到客户的合作对象和分销渠道。马上地图搜索，哇⊙∀⊙！福利来了，客户的经营地址一一呈现。原谅我的孤陋寡闻，还是一个品牌商。
二话不说，立马告诉客户样品已经备妥，第二天寄出。
如法炮制，用客户行业关键词再次地图搜索 同类公司并记录，再一一用圈友推荐的工具市场调查分析。
顺藤摸瓜，一下子找到精准目标客户N个。接下来的都不用多说。。。。
谨以此文，告诉大家和我自己，真的不能忽略客户背景调查。一个经过我们认真调查了解过的客户在后续开发中才能有针对的做出差异化营销。
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