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黄一思Cora
2019-04-08 10:14

应对展会客户小提示


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开发客户的方式千千万万,然而我们今天要讨论的是参加外贸展会上开发客户的时候,有什么样的应对小提示?


当国外客户来到展位的时候,很多外贸业务员多多少少会有点手忙脚乱的,如何利用展会的黄金时间抓住客户,了解其需求,询间一些有质量的问题,抓住有质量的客户才是我们参加展会的重点。


首先,参加展会的客户基本上分为两种贸易商和进口商。


贸易商是指从我们这边拿货的客户,他们将产品销售到本国的批发商,零售商手中,并赚取中间差价。


对于贸易商客户来说,他们更关注:

1.是不是OEM(代加工)制作。

2.产品的价格是不是为最低价,最低起订量。

3.安排交货期和货运周期。

4.产能是否能够满足采购需求。

5.物流的选择和售后的服务。

6.付款方式为即期信用证,电汇还是托收等等。

7.产品是否有国外市场上的权威认证。

比如:美国的FDA证书等。

8.是否接ODM(自主设计)订单。


作为生产商重点沟通:

1.最终的销售地区

2.目标市场需要什么样的特殊认证

3.产品是有(自主)商标的还是贴牌加工的

4.每年的产品需求量是怎么样的。(如果需求量大的情况下,价格可以对应的调整低一些)



而进口商类客户,他们的目标客户一般卖给本国,或者将产品稍微加工一下,再转销售到其他国家或地区。


与进口商客户沟通的话,需要了解的需求有以下:

1.是否有时间对工厂进行实地参观,对我们产品质量和工厂的规模以及检验的最好方式。

2.和客户了解每年来中国几次,每次停留时间了解到客户的行程安排,方便,后期跟进。

3.添加联系方式,了解客户国家地区状态及产品需求,保持跟进沟通,积累客户资源,将客户资源及时录入客户管理系统,以免忘记客户。


最后,不管是什么类型的客户,我们只要挖掘到需求,就一定要做好客户资源的整理和保存,最好能录入系统,保持及时跟进。不同的客户资源不同的分组对应,日后沟通不显慌乱。展会上客户类型再多也不怕,小提示用起来。



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