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9阳神功
2019-04-10 00:56

非洲空白市场之埃及

按照去年部署,今年重点要在空白区域市场插上小红旗。
今年春季展会后两个埃及客户在一个贸易公司小姐姐L陪同下来公司参观,这位L女士说话非常干脆利落,人也很nice。
按照惯例先介绍车间产品,品控和质检流程。之后我们报价给客户,经过讨价还价订好一个数量(谈判省去n个字),草拟pi,但是毕竟没有拿到订金仍然感觉不踏实,于是问客户可否当天付订金。客户当时告诉我们钱不是问题,明天去机场拿。当时觉得当天成交希望不大,但是凭着老业务不放弃不抛弃的本能坚持,让客户多了解我们的心态,提议晚上7:30去我们周边样板客户处现场考察。四个人于是驱车40分钟来到客户处。

由于最近查环保很厉害,我们客户白天都不敢开门,晚上关着门窗生产。我按照原来路径尽然还吃了闭门羹。经过几番折腾中午进去了车间。在进入车间后客户很认真的查看正常作业,也时不时问各种问题,还好这些问题我都熟门熟路非常快速专业给予解答。一方讨论之后,客户給他国内搭档打起电话,阿拉伯语我听不懂,只是客户经常停下来问我问题,还要求我拍视频种种。差不多半小时后我们准备离开了,客户告诉我他从早上到晚上还没吃东西,要我带他们去吃饭。并且着重说明一定要让他请客😊作为东道主的我当然说"it's my treat in China ",客户仍然说“no, you're my brother , thanks for your time today", 现在想想我确实遇到了好客户。于是我们开车到中心城区找饭吃。边吃边聊,客户很开心,氛围不错,最后买单客户竟然非常强势抢走单直接拿去买了😅

接下来送他们一行人住酒店,约好明天带他们技术去我们另外一个耗材厂看其他东西晚上他们要去机场回国。贸易L小姐姐说让我明天安排好车他们技术去东莞和深圳,她会付钱。我心里想着其实这是和客户深入接触和了解机会,如果我亲自陪同可以让客户老板更信任我,同时我还可以控制客户看同行的时间和数量,但是当晚我没有说我明天亲自护送他们,因为我确实也很忙,抽出时间实属不易。
第二天如约接到客户参观完我们自己工厂,差不多10:30,我主动提出我自己带他们去东莞,客户感激不尽,说要是打的他们很可能会迷路(后来找东莞供应商过程确实也应证了客户担忧,到处都是修路我都要开蒙圈了)😀先喝杯咖啡磨一下时间到11:30,再出发。到了东莞已经是中午1:00左右,打电话给东莞供应商他们还没有上班,我帮助客户主动要求他们公司找人带客户去看看介绍一番。在这个工厂也待了一个来小时,我全程翻译陪同。后来出来之后发现快到三点,另外深圳一家我就不打算带客户去看了,于是掉头回来广州。继续来我办公室和客户落实昨天谈的细节,这次我真实见识了老外的算数能力,明明一分钟可以搞定的数学题,他拿着笔算了半个钟。最后全部搞定,赶紧打印好PI盖好公章拿去机场见他老板让掏腰包。

好事多磨,平时70,80分钟到机场去的路程当天因为清明假期开了3个多小时,好在我们提前5小时出发没有耽误客户飞机。到了机场见到老板寒暄几句,客户自己掏出现金给我说合作愉快!送走他们安检,再送小姐姐回杭州,到家已是晚上11:30。一切似乎在情理之中,波澜不惊,但是也没有太多成就感。

作为一个老业务整个订单过程真的算不上有多高含金量,运气确实好,客户很nice,贸易公司L女士也给力,纯属运气大于努力。但是回想起来最关键的还是对待客户一定要乐观积极,始终相信订单离我们不远,不要放弃任何一次努力的机会。还有就是让客户感到自己被尊重!夜深了,睡了!
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9阳神功

我是robin. 2010年因为兴趣开启了外贸生涯,从此仗贱走天涯,参加全球行业展会,浸淫行业近10年仍然普普通通,两袖清风。但却踏踏实实走在路上😋 欢迎交流学习喝茶👊

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