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无心惹尘非
2019-04-15 19:17

越南地推3 一波三折

终于到了越南,开始拜访客户之旅。

题外话,越南海关很黑,有条件的,建议将样品啥的提前发到酒店。我们第一次无知,带了一箱样品,结果被带到小黑屋,狮子大开口要钱(人多的时候不会和你磨很久,给个两三百就放行,人少的时候那就不一样了,我遇到有参展的,是晚上才到,结果被扣了一个多小时,没办法,给了1000多RMB才放行)。第二次,我们提前把样品发到越南,因为有客户临时要样品,我们就带了几卷(胶带)放在行李箱,结果还是被拦住了。我们说不要都不行,非得给钱。

好了,言归正传

拜访的第一个客户给我带来了我目前最大的客户,但是,过程也是真的很波折。

和我联系的是一个很nice的越南小伙,老板是日本人。我们将之前客户问过的样品给到客户,本想详细的给客户介绍下产品,但其老板似乎并没有太多兴趣,就问了问我们公司情况,就说有事离开了。他们老板离开后,越南小伙显得有些为难(当时并不知道是什么原因),就问了下产品,然后就说,样品测试有了结果在通知我。第一个会议就这样结束了。

我当时就是一脸懵逼,感觉自己准备的很多东西都没用上,就这样结束了,隐隐也觉得效果不太好。但毕竟是第一次来拜访客户,更多的是兴奋,没有多想,就回到酒店先解决肚子的问题(吃饭的点到了😄).

回到酒店一切都安顿好了,才慢慢回想今天在会议上的情况。总觉得他们老板有点怪怪的,对我们很有距离感,让我心里很不安,毕竟老板掌握着生杀大权的。于是,就联系那位越南小伙,但一直没回复,毕竟是下班时间,也就没有继续打扰。就一心准备接下来要拜访的客户的相关事宜了。

但是到了晚上10点(国内11点的),客户给我电话,很兴奋,说终端客户接受我们的颜色(定制款),明天早上就会测试我们的样品。我还没来得及开心,就被泼冷水了。因为接到电话不久,客户就给我发来信息,问我们怎么把握质量问题,出现了质量问题,怎么办?我还没来得及回答,客户又发来信息,说他老板不愿意和我们合作,不,是不愿意和中国供应商合作。因为他们的一个朋友之前也在中国买过类似产品(还是和台湾某著名品牌合作),合作了一段时间,没出现什么质量问题,于是,其朋友就慢慢的把单都转过来(以前都是在日本买),但不到一年,出现重大质量问题,直接导致他破产,还欠几百万外债。(我们产品本身货值不高,但是却很重要,因为是保护电子元器件过烤箱的,如果耐温不够,直接导致电子元器件的损坏,这个就很严重了).最后查明原因,是产品质量问题,供应商偷偷换了材质。所以,知道这个事情的日本商人,即便样品测试通过,即便很多单都没问题,但为了避免问题,干脆不和中国人打交道。他说他们老板是不同意和我们合作,但他愿意再争取下。我立马就给boss电话,结果boss说如果是产品问题,最多就是补货,运费我们承担等。我心想,这样回答肯定不行。心情乱糟糟的,于是开窗,凉风一吹,舒服,突然就清醒了,样品都还没测,现在担心这个有啥用,就给客户说先等样品有了测试结果在谈。整理了会其他客户的资料,加上心情弄的很疲惫,不一会就睡着了。(还以为自己第一次在异国他乡要失眠的,哈哈)

第二天一早,我们就去拜访其他客户了。进展不错,很顺利。有些客户离我们的酒店比较近,就约在晚上,直接在酒店大堂谈。因为有好几个客户,一直弄到9点多才完成。可我刚回到自己的房间,就收到客户信息,样品测试通过了。也算好的开始,但是他老板不管我们给出怎样的保证和条件,都不愿意和我们合作。凉凉。因为量也不错,也不想放弃这个机会,更重要的是,越南小伙很积极。于是,我就试探了问,不和你们老板合作,和你合作怎样。他说他目前还没有这个想法,但是也是一个思路。于是,就没回复了。

其他客户的资料还需要整理和跟进,反正还有事情忙,虽然心情有点失落,但也没有太多影响。第三天一大早这个客户就给我信息,说他一朋友(大学同学)想见见我,和我谈下项目的事。可以以他朋友公司的名义直接合作,价格什么的都可以直接和他谈。好事啊,马上同意。加了他朋友的skype.我们就约时间。确定晚上直接在酒店谈。其他客户的见面略过。

到了晚上,突然下大雨,和客户越好的时间也是一拖再拖。终于晚上快10点的时候,客户到了。客户很直接,一见面就直入主题,把数量告诉我,马上报价格和交期(还好我早有准备,让供应商和货代配合,哈哈)。所以,谈的比较顺利。谈了大概四十多分钟,我们确定了价格,交期,付款方式,就是运输方式没有确定下来,虽然对我们给的几种运输方案客户都很满意,但是还需要回去在核算所有的成本。客户玩笑的问,如果有质量问题咋办,我当时就说,我们能确保和样品的质量一模一样,如果真的是我们产品的问题,提供了检测报告,我们愿意补货并和贵司共同承担损失。(后面这个是自己加的,出于对我们公司的信任吧,但并没有说各自承担多少,相应的比例在和老板谈也不是不可以). 客户哈哈大笑,因时间也不早了,就结束了这次会谈。当时觉得柳暗花明又一村,很开心,为了更好的争取客户,回到酒店就把谈的要点整理出来了。(客户没给名片,也没有邮箱)我就整理出来存到微信,第二天一大早就在skype给客户发了过去。客户看到信息,竟然很震惊,连说very good 。也说他这边确定好了,就会下单。开心的等待中拜访了几个客户,又到了晚上。哪知道等待我的不是订单,而是同样的信息,他老爸不愿意和中国人打交道,理由是以前在中国买钢铁的时候,结果收到一堆废铁,供应商也消失,无法理赔,吃了暗亏。骂娘的心情都有了,我这运气,哎,欲哭无泪啊。

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