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2019-07-17 00:31

越南客户拜访散记

一直在圈里潜水,默默关注各位大神。自从越南回来后一直想写文章,但是太忙(懒)了一直拖到今天才写出来。此文没有大神般的技巧,或者高深的思维逻辑。只是一篇个人的记录。

1.    去越南之前的准备: 海关数据结合+google+cold call:

计划去越南7天,除了老客户拜访,我们还需要安排10个新的客户。

海关数据搜索出进口排名前20的潜在客户,google知道网站 邮箱和电话。邮箱全部发一遍,简单介绍公司,然后告诉客户大概的拜访时间。收到3个回复,1个答应见面,另外2个表示不需要。还剩下17个公司没回复。一不做,二不休,拿起电话就打过去:Hello, this is Jacky from China XXXXXXX.  打了4天电话,终于找到10个新的潜在客户见面。

 

2.    踏上征途:

从杭州出发,经停南宁到胡志明。在飞机上我吃了一份杂酱面就不淡定了,闹肚子了。我这个中国胃还没离开国门呢就水土不服了。我在飞机上担心到了胡志明会水土不服啥的。下了飞机直奔客户仓库。晚饭是老客户招待的,全海鲜宴。本人真的不喜欢吃海鲜。我们也拿出了我们的礼物,2瓶茅台 公司产的白酒。在1瓶白酒3箱啤酒下肚后,

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客户说喜欢我(客户和我都是男的),我这么善良的人,当然也说喜欢客户了(只要给我单子,我会一直说喜欢客户的)。越南的食物给我最深的印象是 柠檬和tiger啤酒。几乎每餐饭都有它们!越南人无论喝什么都要加冰,喝酒加冰,和咖啡加冰,和果汁加冰。胃不好人去越南点餐的时候一定要说no ice, 不然,服务员会偷偷给你加冰的。

 

3.    第一次去了“女厕所”

第二天我们出发去拜访一个住在山上的客户。在汽车站第一次去了“女厕所” 这个胡志明很有名的汽车站的男女厕所是在同一个房间内的,只是男女所在区域位置不一样,当然是有隔间的了。在越南怎么区别厕所?看下图就明白了。

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坐大巴去拜访住在山上的客户。我在网上找到了图片。

sleeper_bus_hanoi_sapa.jpg

那种大巴是可以躺下睡觉的,据说是学习中国的大巴车引进的。刚开始我还很享受躺着欣赏窗外的风景,但是1个小时后我居然晕车了,我在晕车中度过了6个小时终于到达客户所在城市。道路有点像重庆,百米之内必有上下坡。

4.    教我们营销的客户

这个客户是我们行业的TOP3客户。会议室很像我们在电视新闻中看到的样子。客户很干脆直接,在我们报价后给了目标价,并且直接问我们产品的优势。在这里我们回答的就不好,事先没有准备。客户说你们的价格高 就要说出高的理由,质量,服务,原材料,生产过程,配件,补贴,返利。这个客户给了深刻的教训。我们准备好这些后 会再次拜访这个客户的,我还就不信了,搞不定你。

 

此次拜访总结:去客户的办公室,家里,要脱鞋的。我想除了干净以外,主要因为越南很热吧,所以喜欢加冰和脱鞋。

不足之处:准备不充分,只用了2个星期做计划约客户,时间短。行程安排有的不合理,上午的客户和下午的客户,距离太远2个小时,跨越湄公河。资料准备的不充分,被客户教训。

收获:对越南市场有了初步的了解,对客户了解。要优化工作方法,整理资料,半年后我还会在回来的,胡志明!


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