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Moon黎
2016-07-21 12:58

领导的重视程度-决定了成单门槛高度

一个没有任何背景关系的人,一个稍微有点背景关系的人,一个有背景有关系的人作为基础,能力相同的情况下,办事的效率和成功的概率比例有多少?

刚刚发生了一个小插曲,勾起了一个挺悲伤的故事。

客户A: 

因为公司的产品特殊性,大部分都是国内的客户,元器件供国内制造商,外贸占很小一部分几个外贸业务,都兼做国内业务。                                                                   

刚来的时候接了一个内销客户,然后通过了解客户公司的网站评估这个客户是一个有潜力的客户,而且是做外销的成品,跟我们很对口,而且他们意向很大。

当时正好直属领导去那边出差,我让领导协助帮忙去客户工厂谈一下。领导问这个客户量有多少,告诉他现在问的这款产品估计一个月200K的量(8-10万的货值)他那个反应有点不在意,只是对我说到时再看看。那时候觉得他不会去拜访客户的了,后面还是不死心把客户公司信息给他,连客户网站上的工厂图都给他了。他没去,也没跟那边的人联系。我后面跟客户说不好意思,因为临时有其他事情提前结束行程,下次有机会再拜访。

提供了样品,跟那个采购联系了两个星期之后,后面问样品测试情况一直没回复。后面打电话去他们公司,几次都没人接,有一次终于有人接了,说那个人已经离职,我跟她说了一下前后情况,加了她Q,后面说样品的话会帮我跟进一下,Q上有问跟进情况,也没回。后面因为客户开始多起来,杂事比较多,也是自己没太在意内销的客户,找了几次没联系就没怎么跟。直到前天一个内销的同事来问我,说这个客户是不是我在跟,我说是,说之前联系过后面采购离职了后还没找到对口的人接触。他说他们公司另外一个人在跟他联系,姓张,跟我第一次联系的人姓董,后面那个姓李。姓张是经理,我之前挺姓李的人提过说样品在张经理那,估计就是她了。当时同事说他们老板今天来公司了问我知道不,我说不知道,说这个客户我一直没怎么跟,竟然他一直跟了又是内销的,那以后就给回他了。我二月份联系的客户,这个同事是五月份才来的公司。第二天,这个客户下了150K量的单。

这个事情让我突然有点伤感起来,不是因为给了这个客户内销的同事他成单我嫉妒,而且觉得领导对业务的支持真的很重要。如果那会领导肯稍微在意一下我的客户,或者不是现在这样。这中间我不否认确实是自己没有好好争取这个客户。这件事情让我想起来之前一个客户:

客户A+:此前一个外国客户一直说很想跟我们领导聊聊,我跟领导说了情况,说他什么时候去迪拜,客户在阿拉伯可以过去迪拜跟他见见。邮件出了,也跟领导说,你就意思一下回个邮件就好了,其他的我来跟进。但是领导一直没搭理,客户那会经常问我领导有没有说什么,没收到他信息。我只能是一边应付客户,也跟领导提一下。直到一天领导在迪拜给我发信息问那个客户什么时候过来,而当时客户跟我说他胃病住院了,说去不了了,希望以后有机会。后来客户跟我说觉得我们领导不想跟他合作去做埃及市场。我只能是安慰他不是的,我们领导经常都有问我他的情况。跟这个客户后面偶尔还有联系,后面客户跟我说他回国攻读MBA了,暂时不做这个生意了。

平时自己根的客户只能是邮件,电话,SKYPE WHATS UP QQ 微信什么的,要真的去拜访客户是机会很少。一个小业务,如果有公司领导支持做事会事半功倍,当然很多时候得看自己够不够圆滑,怎么去哄好领导支持自己。同样公司另外一个业务,脾气超级不好,做内销经常跟客户吵架,公司内部其他部门的也态度不怎么好,很多同事都不喜欢她的态度,但是因为她跟我们直属领导是好朋友,而我们直属领导是老板儿子,大家都心知肚明不论是客户还是其他事情,都偏向她。当然,不能否认她也她的好的地方。

每次看完毅冰老师的课程,总决定老师可以决定怎么做,一方面是自己业绩足够出色让领导重视,因为没有业绩就没有说话权,二来觉得看公司领导本身的思维。  

毅冰老师有一点做得让我觉得非常敬佩的,作为领导做的是协助自己手下谈客户,而不是抢手下客户。这两星期,除了上面那个客户给了内销的同事,另外一个之前下过小单的客户,一个领导直接过来问我说他拿去给他的助理跟了,而且公司会抢内销业务的做得比较大的客户。 在公司可以做主的人谈客户跟不能做主的人谈客户,按正常情况分析,结果可想而知了。

   

个人曾经有一段时间在公司领导身边做事,有领导这个权限在,体会到好处。自从领导走了,没有了这种关系,此后在公司各种事情走得特别累。

领导的重视程度决定了成单门槛高度,然后加上自己的努力和能力,成单概率会大很多。

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Moon黎

中土友好大使😜

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