我都是平时尽量在家用WIFI 在1早或1晚播放几节课后,但是最近很奇怪,打开1节课播放到30-40秒就自然黑屏,再也不会再连上,但是这节课却算使用完了。找了客服,重新下载了APP, 用4G或WIFI 都出现这种现象。有没有小伙伴出现这种情况,怎么解决的。很是郁闷,点3次之后课程要去微信添加,很麻烦,关键是我没法看。
客服让我用电脑试试,添加后,可以用电脑看,比之前容易卡。客服说是网络问题,但我感觉不是,我的网络WIFI或4G 都是满格或二分之一格以上。求解。
如果是网络问题,应该只是卡,而且网络正常后,按理应该是继续播放。所以我判断不是网络,是APP的问题。请技术查下,指导下。
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