周末花了一天时间，集中把邮件这一章节学完，对比着平日里自己的做法，好好的反思一下自己。
Before:
公司开了环球资源的六星供应商，每天收到6封左右的询盘，多是类别询盘，要某类产品的报价单，当然也有发来图片，要求报价的。
我都是落实好了，才回过去。
After:
收到询价的同时，给客人一个简短回复。
Before:
HK展会来来回回也去了好几次了，都是白天展馆，晚上shopping...
After:
在摊位拿到名片后，有空就把客人感兴趣的资料准备好，邮件当天发过去，弄不完的 ，晚上回酒店发。要做Top sales。
Before:
毕业那么多年了，很多专用的英语表达，还是一知半解，写邮件还要查字典，口语中也是绕一大圈去表达一个词。
After:
遇到不会的就记下来，刻到脑子里，邮件可以立马写出来，口语可以脱口而出。
Before:
常在河边走，哪有不湿鞋。外贸延期，太正常，以前和客人解释，都是说，因为啥啥，货没好，估计要到延期到什么时候。只是告之客人。
After:
多揣摩冰大的模板，学着把延期邮件写的让客人看着舒服，一定不要忘记，让客人确认。还有一点，就是要发邮件，不要whatsapp 或者 skpye上确认。
Before:
只是统一下字体，选了一个自己喜欢的字体。
After:
选择国外常用字体，注意字号，注意颜色，注意大写。
Before:
我只是知道要恭谦，具体怎么个表达法，没有概念。
After:
冰大举了几个例子，关于新老客户，关于公司规则，关于样品费，关于延期，特别是关于索赔的那个邮件案例，拍案叫绝。想想我以前的处理方法，让客人提供证据。。。
Before:
放假的事情，我是一封封告之的。。。
After:
一定要设置，显示自己的专业。而且自动回复，冰大也有1.0-3.0，我相信很多人用的都是1.0，
如果我们按照3.0设置，是不是就突显出自己和别人的不同呢？
Before:
写好一个模板，复制黏贴，主题都是一样，100封2个小时发完。。。请不要骂我。。。。真是无知而无畏
After:
当很多人还在用2.0的时候，冰大的学员已经在用3.0了。Mail Group的用法，我还要多研究一下。米问有很多人已经分享了成功案例。
再也不去制造垃圾邮件了，不然丢老师的人。。。
Before:
一直处于2.0
After:
冰大介绍了几个闻所未闻的主题写法，如此看来，冰大，水很深啊！多创造自己的主题写法
Before:
我发过十几M的，数量大于10的附件给客人。。。
After:
注意大小，注意数量，不要被客人骂，要越来越专业，不给老师抹黑。
Before:
以前都是垃圾邮件的制造者，不知什么是垃圾邮件，判定方法
After:
避开敏感词，了解原理，避免制造垃圾邮件。
Before:
我真用的不在少数，怪不得有时候客人炸了，Mandy, it's not OK!!!
After:
再也不那样说了，得罪了客人，还不知道怎么得罪的。
Before:
我只会用，pelase make the payment. Please arrange the money.....
After:
学习冰大，催款的地道表达，好几个模板，针对不同情况的客人。在我还什么都不会的情况下，模仿是最好的学习。等应用熟练，我再创造自己的模板。
Before:从来没写过。
After: 显示最后的专业
以上是我总结的，冰大的邮件课程内容，直击我的命门的地方。当然有的内容，我已经应用的很好，就没有列出来。（貌似也没有多少。。。）
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