这客户是七月五号开始接触的。阿里巴巴消息回复了几下转为微信联系。我要开始我的表演了。
客户目标很明确直接抛出自己的需求,具体信息和目标价,我的天呢,我没卖过这种好产品,所以现联系工厂找客户适合的产品,各种推荐一番无果,第二天换了一家工厂找到一款和客户要求接近的产品,但价格略高于他的目标价。我这次的推荐客户果然感兴趣,接着我了解到客户已经在中国,在看厂,我了解到客户所在地是整个产品的集散地,所以我的贪欲告诉我不能只卖我的零部件,我要去干点什么才好。客户第二天去了义乌然后对我推荐的产品感兴趣问是否能看一下样品,了解了客户的行程,顺丰都帮不了我送样品,所以我只能自己开车去,1000多公里的路程我必须一晚上赶出来。机会成本很大,我需要更大的把握才能做出决定,接着和客户沟通,客户都是很善解人意的,直接说你带来样品,如果可以就直接采购等等,那我可以去了,但我说了不局限于零部件的销售,我也要卖个整体,不是只卖轮子啊!所以我再确定赶赴义务后立刻驱车200多公里跑了两个工厂采集了样品上路。一千多公里的路程我和老公16个小时的车程,在第二天约定的时间赶到义务酒店,直接带着巨型样品大厅展示,此时也不会去考虑什么别的问题就是我要拿下订单。三个多小时的谈判沟通订单基本敲定,随后各自回家,其实对于这个产品我根本是不了解的。回去后发现颜色不同价格也不同接着和客户沟通价格问题,否则在客户回去后的周一就会付款,五天就足够。因为价格错报这个订单拖了一个月。了解了客户的具体减少关税的需求配合客户提供两个收款账号,两个PI,按照客户要求小心翼翼的操作每一步,今天终于收到了第二部分的定金,还有一万多早在上周已经收到。
需要总结的是:1、外贸只是一个行业,这里面我们卖的产品是一个个项目,外贸业务员产品永远不是局限的,销售是相通的。相关产品我们都可以尝试去销售。
2、当机会来了一定要狠狠抓住,是准客户要有狼吞肉一样警惕和迅猛,稍不留神机会就没了,即便是1000多公里我还是跑了一趟,事实证明我成功了。
3、关联销售真的可以有,零配件不值钱,可以帮客户找整个产品,把配件价格压低显示自己的竞争优势。
4、遇见问题不可怕,和客户坦白获得再次的信任更重要。期间报错价,我坦白自己只是做配件的,对整个产品了解的不是很透彻,所以价格没把控好,客户最终也是理解的。
订单到手要去规整一下计划了,这是两年外贸生涯中最大的一个订单,9万多美金,七个超高,很兴奋,对自己的又一次肯定,三十岁的跨行外贸小白也可以腾飞,大家一起加油!
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