领导让你做坏人，你做还是不做？如何聪明地做？

我们是做鞋子的。

有个南非客户，之前确认样通过了，让我们大货动下去，同时安排做大底剥离度测试。

我们寄过去实验室测试的鞋子是处理过的，测试报告是通过的。

然后后期寄销售样的时候，工厂是直接开发部做的，没有过压强机，拿到最终客户手上，客户说剥离度不行，又让我们重新安排实验室测试。

然后我们就让工厂按照能过测试的要求安排样品，但是很遗憾这次没有通过。工厂嘴上答应一定会过压强机，实际成型师傅没有按照打样师傅的要求操作。

之后，又重新补寄了测试样，加了一道程序，通过了，但是结果是第一次的两倍。

订单接的交期很急。

一边在做测试，一边中间客户一直在催进度，并让我们根据确认样动下去大货。

所以等我们订单做好了的时候，第三次测试结果刚出来，然后最终客户怀疑我们测试造假，决定取消订单。

中间客户也没有办法。

但是说帮我们处理这批鞋子，目前仍然没有进一步的消息。

已经找到同一个市场的客户，可以买，但是价格只有订单的一半。

中间客户有30%定金，在我们手上。

然后最终客户又通过中间客户下了三个订单。

我们领导的意思是，先处理掉库存鞋子问题，再做后续订单，但是邮件里面也先跟客户周旋着，以免关系弄僵了。

我们同时跟中间客户的另外一个部门有生意。

中间客户，基本是天天邮件、电话来催后续订单的样品、交期情况。

我们领导直接不接电话，说他自己出差了。

这让我觉得非常无奈跟痛苦，一个谎话接着一个谎话，不知道什么时候结束。

反馈给领导，领导说就说他在处理，我们什么都不清楚。

最麻烦的是，中间客户另外一个部门是我同事在负责，所以中间客户也通过我同事找我们领导。

并多次跟我同事抱怨我处理订单能力太差。

拖了2个月，基本没有帮我们把鞋子处理掉的可能了，领导就放弃了。

然后回复了一封邮件，说不能接受后续订单做的便宜鞋子再做测试，只能是同确认样一致。

中间客户说去帮忙跟最终客户争取，同时再次跟我们确定交期是不是能赶上。

然后我们领导让我回复的时候，直接跟中间客户说如果最终客户能取消这些订单更好，这边工厂觉得最终客户风险大，都不愿意接订单。

然后中间客户也意会到自己被耍了，就放弃了，也取消了订单。

但是不得不说，在这整个过程中，非常心累。

同时，也觉得自己作为一个小兵的能力太有限了。

想知道小伙伴们有没有遇到过这样的情况？

是怎么做心理建设的呢？

求解。

有什么更好的方式来处理这件事吗？至少不要让局面这么僵化。