一次接待客户的得与失

昨天和一个新客户在工厂见面，为了这次见面，前面几天一直很紧张，该如何介绍公司和工厂，如何定位自己，如何去抓住这个客户？

总结有以下几点得与失：

1. 正儿八经的整了份公司介绍PPT, 而不是像以前只是一页内容简单说明下，其他的就是产品资料了。相反，这份PPT产品参数啥的没涉及，只是简单说了下产品范围，产品特色以及服务。

2. 因为接客户的时间比较早（7:30），直接滴滴叫的车从广州酒店接过来工厂，客户很守时；11点谈完，客户表示时间紧，没有吃午饭，于是工厂安排了司机送客户回酒店，我也一起跟着去了酒店，路上和客户聊天得知了一些新的信息，客户很高兴，我也有不少收获！

3. 此次接待，我提前准备了一些水果和饼干摆放在会议桌上，虽然客户全程没有动，客户走后，分给工厂办公室人员，获得好评！

4. 会后给客户送了一份小礼品，一盒古树茶叶，客户有些意外，看得出来还是挺满意的。

5. 交谈过程中，客户问到我们公司是否就一个人😂 我不好意思的回答是，然后说现在和一个搭档打算组建团队了（确实有这打算）。不过还好客户没有不悦，回广州的车上还问了下付款条件，我说前TT，客户说他们和一些品牌厂商都是90天，120天，他们也给客户账期，然后说中国这边都是通过一家SINSURE（现在查了下原来就是中信保）担保。

有点失误的是，我没就这个问题开展后续讨论。一方面是现在客户也还没那么快就能合作，现在谈的这些产品是他们打算明年开始推广的，非标项目使用的产品，所以距离成单还要很长一段时间；另外一方面，现在组建新公司还不知道情况如何，怕有变数，而自己确实还无法接受这个付款条件，工厂没有账期给，都是要出货前结清。

尽管如此，我想这个问题以后应该不是主要问题。

6. 在工厂老板给客户介绍产品的时候提到一个有意思的观点，我们做产品的就跟开餐厅一样，我们应该要分类做好菜单，给客户提供各种各样的选择。感觉这个说法挺恰当的, 我们平常和客户的沟通过程中,应当要尽可能多的让客户做选择题，而不是问答题。就像我们读书的时候，都喜欢做选择题，而不喜欢做问答题,客户也一样都喜欢, 都喜欢容易的。