客户索赔，妥协OR争辩

事情起源是9月初，土耳其客户收到样品测试后很快下了订单，产品金额2000余美金，行业利润薄，按5%算有八九百人民币利润，我有2个点提成。

问题出在客户要求发票用他公司信息，派送地址是他土耳其客户地址信息，我感到有些奇怪，因为从未试过发票做客户信息地址填写另一外一个地址，此时正确的做法应该是告诉客户做发票收钱写他公司信息没问题，发TNT快递时必须发票和派件地址一致，否则会出问题，但这个经验也是问题发生后才醒悟，所以我实际做成了发TNT时发票用了客户公司信息，派件地址写了客户的客户地址，顺理成章地运单上就是他客户的地址，导致了发票与运单上信息不一致，货到了土耳其后，TNT说货物是给他客户的，他不是收件人不给他货，导致了清关延误和货物堆仓费，客户发了TNT账单给我，费用总计222美金。

客户说是我的错误导致了罚金，要我赔偿，他要再下一单，新的订单付款里要扣除这笔费用。

期间我拿她要求发票用他信息，派件用他客户地址的来往信件回复过他，说我是按照他要求做的.

我并不想和客户争论，因为争论的客户都跑了，但我如果真的妥协了那我就得让公司把最近2单的提成扣除掉。。

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