该客户与我们合作时间有1年半左右，时间不长。在定单操作过程中，有两个品质问题，不是严重问题，但是属于我们的责任。积极协商解决。此前，一直合作顺畅，恰逢今年汇率下跌，在上一个定单价格上涨了5%，客户接受以后，半年后，价格我又上调了2%，结果客户就不理我们了。再次联系，就说价格不稳定。与此同时，我把经理写进来，说是再次争取了价格，下调2%，与上一个定单价格持平。客户还是没有反映。说是品质不佳。同时，又提品质问题，总的来说，价格不是非常重要，品质才是关键。
怎么样说服客户继续从我们采购?
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