你跟我说网络营销？你真的懂营销吗？

以下文章转自微信公众号“海外市场部Tony”

做了这么多年的市场推广，我有一个最大的感触，个人感觉这也是大部分市场推广人士的误区，特别是网络营销方面的误区。

大家平时一提到网络营销想到的是什么呢？seo？sem？社交媒体？邮件营销？。。。有许多许多渠道和技巧。随着跨境电商的热潮，越来越多人开始接触海外的网络推广，接着B2B传统外贸也开始通过网络推广开发客户。

这几年有好多培训机构，各种课程，各种讲师和大神，大家都参与学习网络营销的技术。有专门做推广的同仁，还有做电商或者外贸的业务员，有公司，有soho。很多公司花了大量时间去做SEO，去投谷歌广告，做facebook广告，YouTube视频，mailchimp邮件推广，blabla。。。效果如何呢？我经常听到很多朋友在说广告点击费用越来越高，订单却越来越少。

我今天想表达的主题是：网络营销也是营销！无论是线上还是线下，无论是数字还是纸媒，都应该从一些营销的原理出发，懂技术，并不代表懂营销！

先说说跨境电商吧！国内跨境电商在网络营销方面可以说是最牛逼的，而且对技术的追求简直是丧心病狂。我了解过不少电商特有的推广方式，什么群控几十个facebook账号，一个月几万粉，黑帽seo，deals网站，刷评论，主要精髓在于钻各种平台漏洞，以超低成本获取大量流量。有些大神的技术手段真的只能让作为晚辈的我膜拜，我再苦练十年也比不上他们。

但是有了流量就等于有了销量吗？现在跨境电商竞争那么激烈，大家卖的东西都差不多，客户为什么要在你这里买？你们生意模式的竞争力在哪里？营销的范畴其实很广，产品／价格／服务／市场定位 ／品牌价值，推广只是其中的一部分。你没有一些核心的竞争力，客户凭什么在你这里购买？有些电商公司卖品牌货，除了打折促销还有什么招吗？

这里可能说的有点大了，就说推广方式本身的正确与否吧。以前我听过一个电商推广大神的分享，说他以前引流的方式就是到各个facebook群组里发帖，抢热门帖子的沙发，评论加个链接，冒着被人删帖和踢出群的风险。可能早期这样的推广方式有点效果，因为那时候很少有人这么做，现在你在facebook上发个帖有几个人会看呢？

现在很多传统外贸公司也学习了电商的推广方式，很多外贸业务员在各种论坛天天讨论建站、买服务器之类的话题，有些人从外贸大牛变成了wordpress大牛，但是询盘和客户却不见增长，到头来发现还是不如展会的效果好。先不说营销层面的东西，传统外贸公司整体的推广技术还是很落后，跟跨境电商和科技行业还差了几个次元，而且很多人还沉浸在阿里巴巴。我想给所有做外贸的朋友一个建议，尤其是soho，推广的活还是请专业的人去做，自己应该把时间花在服务好客户和提升自己产品的核心竞争力。

营销的精髓其实是在于左右消费者的心理，以较为soft的方式间接或者直接地影响消费者的购买决定。然而，很多公司的推广方式不叫营销，叫到处打小广告。他们的推广只是做到了抢占用户注意力层面，而没有达到心理层面，甚至有时候违背消费者的心理。

市场营销专业工作出身的朋友可能对营销有更深刻全面的理解，甚至可以说和一些半路出家做网络推广的朋友简直是两个世界的人。营销既是技术，也是艺术。技术只是工具，如果你没有好的内容，客户为什么要关注你。即使你把客户吸引过来，却没有给客户提供价值，哪来的转换。大家可以多去看看营销心理方面的资料，其实也就那几招，但是会了那几招，你会感觉好像全天下所有的推广方式都贯穿那几句心法。

营销界里，其实还有另外一个极端，就是为了营销而营销，一切为了品牌，不顾销量，广告是为了获奖，这种现象在大公司，特别是国内市场比较普遍，以后有时间我会另外我的公众号里分享。

有些朋友可能觉得我今天说这个无关痛痒，有的人会说“我们公司每年靠SEO就够我们吃了！”那我也只能说每个公司的追求不一样吧，而且是否可以做得长久呢？当然，我不是说不要技术，有流量为什么不要，有更省钱／更快的方式可以直接获取客户，我为什么要花几百万去拍一个情怀广告？特别是初创公司，在条件有限的情况下，也做不出什么高大上的东西，为了生存，只能从最底层的东西做起，但我相信大家都不希望自己的事业一直处于底层吧。

其实即使是发明了marketing的老美也有多人有这个误区，且自己意识不到，很多老外谈到营销也是扯什么seo、sns之类的。我刚开始也是花了大量时间学习了好多网络营销的技术，即使到现在我也很热衷于研究新的推广技术。不知道大家曾经有没有这种经历？把谷歌广告所有设置几乎优化到完美，但是每次要写广告词的时候不知道写什么才能吸引用户的点击。每次要上facebook广告的时候不知道要什么样的图片或者视频才会吸引客户观看。我反正是有这样的经历，越来越感觉不对，直到今年听了一个国外某互联网公司CMO的分享，我才顿悟，原来是我学习和工作的顺序反了，本末倒置，主次不分。

网络营销界还有一个现象，就是有什么技术就要用上，有什么平台就到那里推广。就好比如国内几乎每个公司都有做微信公众号，写文章，搞小程序，但是粉丝才几百，每篇文章阅读才几十，有意义吗？

虽然我目前的推广大部分也是线上，但我的做法和别人不一样，每当公司有新的市场推广需求，先研究我们需要什么营销策略，想要达到什么营销的效果，然后根据目标再去考虑需要用到什么技术。如果没有现成的技术，我们就想办法寻找甚至开发新的技术。大家注意了！这里有一个比较超前的意识，就是解决问题不仅限于我的知识面，而是主动地去寻找未知的资源。

举个例子，以前我刚刚入行做无人机的市场推广的时候，无人机的售后问题一般都特别多，经常会有客户在社交媒体上发帖黑我们，为了了解消费者是如何评价我们，我就开始猜测是否可以有一个工具来监控社交媒体言论呢？后来我还真的找到一个工具，只要有人在社交媒体上提到我们品牌或者产品的名字，他就会提醒我。后来我用这个工具，还发现很多行业人士和媒体也在评论我们。当时我完全不知道有这种工具的存在，没有人教我，没有任何课程有提到过，只是后来听了一个公关公司的朋友说这叫“社会化聆听”，在华为、大疆这样的大公司可能会用到。小公司很少有这样的意识，他们觉得社交媒体就是用来给官网引流的。

在我们公司的市场工作里，网络推广的运营其实只占了很小一部分，我们大部分的精力都花在文案、设计、视频拍摄，各种有利于提升品牌形象和客户信任的活动。甚至我们市场部有时候要干涉研发、售后和定价，因为这些都是影响一个产品是否好卖的因素，推广并不决定一切。

希望大家看了这篇文章能够明白市场推广工作的重点，在学习了米课的技能之余，多学习一些市场营销的原理知识。平台和技术只是你和客户沟通的渠道，至于你的沟通方式和内容那是另外一回事。杰出的设计师不是他的PS操作有多熟练，而是他有超出常人的审美水平。这世界上，想要做好任何一件事情都需要同时掌握其道与术，从本质出发。

这篇文章可能有点违背了米课的思想，而且有点冒犯了某些行业的朋友，请多包含。但我发现这是整个行业普遍存在的错误思维，我觉得有必要让更多的朋友明白这个道理。我曾经也是米课的学员，后面好几年没有接触过米课，不知道现在的SEO课程是否有更新，你们知道曾经那些站内关键词优化技巧的作用越来越小了吗？现在谷歌越来越看重内容和用户浏览行为，外链有时候都不一定管用。。。