圣诞"撩"客专用贴
圣诞节快到了，这仅仅是个国外客户的休假时间么？不，这其实是一个“撩”客户的大好时机。利用得好可以激活无回复客户，拉近客户关系，或是探听客户来年采购计划。
各国家&地区圣诞放假安排
圣诞紧邻元旦，了解一下各国家&地区的休假表，该催单的提前联系，寄送礼物的提前准备。
还有一些国家的休假时间较为特殊：
德国：
12月24日中午开始到26日及29日到2日，部分公司12月20日到29日，1日到4日是圣诞节和新年假期。
西班牙：
12月23日到1月6日，规定的是24日半天，25日全天，31日半天，1日全天，但也要放一个星期，从20日到27日，一部分公司放假从24日到28日，29日上班，然后从30日放到7日。
加拿大：
12月24日半天到12月28日，事实上延续到1月4日。
巴西：
12月8日到1月4日作为假期的较多。24、25日和31、1日放假，部分公司12月21日到1月3日放假。
澳大利亚：
从12月18日到次年2月份，连着暑假一起放的，很多人去旅游，圣诞假期12月23日到1月7日。
菲律宾：
拥有世界上最长的圣诞节假期，传统上，菲律宾的圣诞节从12月16日开始，假期持续到次年1月的第一个星期周末结束。
玻利维亚：12月21日到1月4号。
尼日利亚：12月23日放假，假期半个月。
南非：12月18日到1月12号。
（以上信息仅做参考，一切以客户公司为准。）
客户送礼指南
送礼是个有挑战性的活，送的好事半功倍，送的不好辛苦白费，如果是要年年送的，那绝对挑战眼光和智力，简单扼要的说说给国外客户送礼物要注意哪些事项：
不宜太贵，礼轻情意重，送的太贵要肉痛，客人收了反而尴尬。不宜太大，礼物太大快递运费贵不说，还不好包装。不宜太重，还是运费太贵，而且运输麻烦。不宜太脆，包装不好包，运输中容易破损。
大多数外国朋友对我国的文化比较感兴趣，可以挑选一些能够代表中国传统文化特色的东西，如丝绸、刺绣、折扇及传统工艺品等送给他们。如果对方对中国京剧感兴趣，还可以选择精致的京剧脸谱相送，会让他们觉得既新鲜又充满魅力。
礼物的具体选择还是要基于你平时对新老客户跟进维护工作做的怎么样，对客户的了解程度，关心程度。
“投其所好”是赠送礼品最基本的原则，如果不了解对方喜好，稳妥的办法是选择具有民族特色的工艺品。中国人司空见惯的风筝、二胡、笛子、剪纸、筷子、图章、脸谱、书画、茶叶，一旦到了外国友人的手里，往往会备受青睐，身价倍增。
总之没有最好的礼物，只有最契合的，最适合的。另外不要本末倒置，小礼物的赠送只是一个小手段，更重要的还是平时做好专业细致的服务。
礼物挑选好后，就要考虑怎么送了，这里指出几个注意事项：
一个客人联系就送给一个客人，多个人同时联系就要都送。如果是一个团队和你联系，采购技术跟单，不要只送给其中一个人，要么就都不要送。
如果其中有老板，礼物一定要区别对待，特别是俄罗斯，东欧，中东，东南亚、南美等国家，老板是不喜欢被当下属们一样对待的，可能会起反作用。
如果是熟悉的老客户，可能的话就同时给他的爱人或亲人准备一份礼物。有时候，你讨好他想讨好的人，这个更有效。
有些客户如果了解他的爱好，就准备相对应的礼物，这样效果会更好。
对自己赠送的礼物要充分了解，用处、来源、文化、意义、寓意等等。
最后，不是所有客户都应该寄礼物赠送，自己学会选择取舍。另外无论你给客户送什么礼物，或者什么时候送礼物，最好在礼物上留下自己的名字或者Logo，这样能给外国客户留下更深的印象。因为送礼不是我们的目的，我们的目的是让客户记住你，拉近彼此的关系，礼物寄出去后及时发送邮件告诉客户。
如何写圣诞祝福邮件
首先学习和了解一下圣诞节相关的习俗、起源等，不得不提醒一下，西方有些国家对宗教比较敏感，如果你了解不深，为了避免误解和偏见，最好不要主动谈这个话题。
有个朋友在外企工作，每逢圣诞节他们美籍CEO会群发祝福邮件，但从没有说过“Merry Christmas”，一直说的都是“Happy Holidays”、“Season's Greetings”和“Happy New Year”。她后来询问了美国同事，才知道CEO是特意避开“Merry Christmas”，甚至是“Christmas”。
这几年在美国国内，虽然圣诞节有浓厚的节日气氛，比如圣诞树、红色装饰品等等，但正式场合、商务场合、包括商场的促销传单，都少说“Merry Christmas”，而是“Happy Holidays”。从此她在给外国友人送圣诞祝福时，也会特别注意祝福语的使用了。
为什么要避讳？
最简单的原因是，圣诞节是一个宗教节日，仅属于基督教。虽然现在已经日渐世俗化，但对于有其他宗教信仰的穆斯林或犹太教徒，祝福其“圣诞快乐”，当然是会冒犯他们的。所以如果你已知你的客人是穆斯林或犹太人，就不要给他送什么圣诞祝福了，很可能吃力不讨好。
特别要提醒的是：
一些穆斯林人口占多数的国家，其实也有基督教徒。比如尼日利亚，既有穆斯林也有基督徒，双方还经常发生冲突。所以具体根据客户的信仰送祝福，不确认的一律“Happy Holidays”就好。
犹太人
犹太教信徒并不相信耶稣就是他们的救世主，所以他们也不过圣诞节。但除了以色列人，其实美国还有很多商人都是犹太裔，比如迪士尼﹑华纳兄弟﹑米高梅﹑派拉蒙﹑斯皮尔博格、格林斯潘﹑索罗斯﹑巴菲特、扎克伯格等，他们都是犹太人。
俄罗斯人
俄罗斯等东正教地区，圣诞节在1月7日，祝福语是“S prazdnikom!”，意思是“best wishes”。
英国人
英国女王几十年来的圣诞祝词都说的是“Happy Christmas”，而不用“merry”这个词，因为“merry”可形容人的醉态，女王大概是觉得这个词比较low？对英国客户，不妨试试“Happy Christmas”吧！
明智的做法是：
发 Happy new year，圣诞跟元旦就差那几天，全世界的人都会庆祝新年，但不是所有的人都过圣诞节。
圣诞邮件（仅供参考）
丨致已合作的客户
My dearest，
Happy new year!Many thanks for your contiguous supports in the past years, we wish both business snowballing in the coming years.May your New Year be filled with special moment, warmth, peace and happiness, the joy of covered ones near, and wishing you all the joys of Christmas and a year of happiness.
Last but not least, once you have any inquiry about products in the following days, hope you could feel free to contact with us, which is much appreciated.
Yours sincerely,
××××
丨致未合作客户
Dear XX,
Happy holiday and happy New Year! The Christmas and New Year holiday is coming near once again. We would like to extend our warm wishes for the upcoming holiday season and would like to wish you and your family a prosperous New Year.
It’s my honor to contact with you before, and my duty is to give you our best products and excellent service. Hope the next year is a prosperous and harvest year for both of us! Last but not least, once you have any inquiry about products in the following days, hope you could feel free to contact with us, which is much appreciated.
Yours sincerely,
××××
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