第一次cold call心理斗争真实写照。
时间:晚上6:30
地点:办公室
把提前准备好的cold call SOP全部拿出来。开始了第一次
...口语被人笑话,我不担心,毕竟咱也是参加过两次国外展会的人
...内容我也不担心,提起做了FAQ
!!最担心的是听不懂:因为目标国家是埃及,肯尼亚,科威特,阿联酋。
拨号前,先预演了跟客户沟通得很通畅的画面,感觉自信满满的。
电话拨通后,悲剧出现了。因为这些都是只找到客户网站的座机,所以拨通后都是要转分机号,或者按0help。而且最最困难的是,有的竟然都说的阿拉伯语,一句听不懂,只能靠猜。瞎按一通分机号,就没音了,或者是漫长的等待。
难得的是,最后一通是一位女子接的,她的一句hello,我激动万分,拿出100分的热情开了口Hello,this is......,电话就给挂断了。部分截图如下
满脸黑线啊!
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总结:
1. 接通的这个客户,追一封邮件
2. 网站上office tel感觉没有太大用途,不容易找到人
3. 可能是要过圣诞的原因,(我也不清楚中东是否过这个节)要是过节的国家,通话后可以先说一句Merry Christmas比介绍自己管用。
4. skype打中东和非洲的电话,真贵呀!!!
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计划:
元旦后再打电话,好多客人都在准备新年,已经不在订货期了。
这段时间,先整理一下手头的客人。撸个key person list出来。年后继续打。
最后祝大家双旦快乐。年终奖拿到手软!
@阿拉蕾小编 阿拉蕾宝宝,麻烦把文章收录到相关专题吧,希望对没打过电话的宝宝们一点启发,谢谢!
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