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笑8自由Lucia
2020-02-06 21:32

纪实:应对2019年8月恒生客户经理实地拜访公司

本篇优秀文章被收录在“开发客户有奇招”专题
这疫情还在持续,心还在煎熬。关心国泰民安的同时,也对迟迟未能开工的我们心生焦虑。
今天刷了一圈米圈😄,看到一些人在聊香港银行问题,虽然问题跟我今天想聊的不一样,我还是想把去年的一次经历记录下来,如果以后米圈的同仁们谁遇到,可以借鉴一下。
2019年8月,我收到恒生银行客户经理(电话里说他是负责我公司账户的,这也是我第一次知道他的存在😂)通知,说下个星期要从香港来我公司拜访,我的心咯噔了一下,从未听说过香港银行客户经理实地拜访的,这是要闹哪出呢?客户经理跟我预约下周一的时候,我为了想给自己足够时间准备,我说下周一不在公司,下周五才方便。客户经理说可以。可是过两个小时后,客户经理又电话说他希望下周一来拜访,因为他还有其他客户也在我这片区,他要同时拜访几个公司。就这样,接完电话,我思量着他们为什么过来?我需要准备什么?因为两年前汇丰银行账户被关闭,心里难免往坏处想。心里很愁,可是愁也没有用,我们堂堂正正做生意的,怕什么!于是自己给自己打气,不管他们要来做什么,我需要做好准备。于是,我让伙伴们整理好采购合同和销售合同,我把2019年4月到8月的所有合同都打印下来。另外,我还整理了快递运单、支付发票、海运提单,能打印的都打印下来。我是周五接到的电话,我用了三天时间,把以上这些资料都整理好,分类好,分别放在不同文件夹里。同时,我把样板间重新整理了一下,尽可能多的把我们的产品展现出来。
周一来了,我九点的时候给客户经理电话,问他大概几点到我司,客户经理说大概11点。我把准备好的资料,全部整齐的叠放在茶几上,这样他们一进来就能看到,也方便他们查阅。可是等到11点还没有来,客户经理告诉我还需要去另外一家再来我这,大概下午两点到我司,他还给我发了即将去的那家的定位。
等到下午一点半左右,我通过他给的定位,查询到那家公司名称及法人联系号码,我打电话给那个老板,问他恒生客户经理要出发来我这次没,顺便打听了一下他客户经理都咨询了些什么😂(这个才是我想知道的)😂😂😂😂。
终于等到了他们(他们来两个人),都是年轻的小伙子。交换名片后,他们告诉我说根据银行要求,他们这次来的目的想实地考察一下客户的工作环境和公司实力,他们把我准备的那本发货运单/支付DHL fedex发票/海运提单翻了一下,然后让我带他们看一下我们经营的产品。有两个样板是我特意准备好要送给他们的,所以在给他们展示和介绍产品的时候,我特意拿出那两个准备好的样板给他们着重讲解了一番,然后说“这个就送给你们,不是礼物,只是我的一个样板,不要有心里压力,我们自己生产的,质量非常好。”因为如果说是礼物,很可能他们不会收。期间,他们还问我主要客户都在哪些国家,是否有伊朗等敏感国家,跟客户合作的方式是什么,客户都会选择哪种方式付款,产品单价大概多少,每年的销售额大概多少,除了恒生我们是否还有其他银行账户,客户除了用TT 还会用其他什么方式给我们付款,我们如何给工厂付款,合作的工厂大概有几个,跟工厂是否有股权关系等等一系列话题。我们就这么侃侃而谈到下午五点半,他们说本来是预备一个小时在我这里而已,没想到聊了将近三个小时😂。他们要起身去东莞,我看了一下地址,从我这里到东莞大概要一个半小时,此时又刚好是饭点,所以我就跟他们说了一下路途遥远,还是跟我到楼下吃个便餐再去东莞也不迟。于是我就带他们去了一个港式餐厅吃饭(大多香港人不吃辣),吃饭期间我们天南地北的聊,不再提及工作,因为年龄相仿,兴趣爱好或多或少有交叉点(我不是男生,聊足球的时候我是听众而已,哈哈),就这样又聊了大概一个小时,最后我帮他们叫了个专车送他们去东莞,继续他们的考察之旅……

总结: 1.第一次遇到,心肯定会慌,毕竟做外贸的我们,还是依赖离岸账户,而且现在账户也不是很好开。我希望此文能够帮助以后如果遇到类似情况的伙伴们,看完以后能从容面对,不要慌,因为他们问的主要问题就以上那些,准备好就可以。
2. 任何时候都要两手准备,账户一定要有个备胎😂万一它抛弃了你,你还有其他账户可以使用。
3. 海运提单很重要。在临走之前,银行客户经理再三嘱咐我要记得给他发几份电子档海运提单。 对于做饰品的我们来说,海运提单多么的稀缺😂一年能发两三次海运的话,都已经算是👍👍👍
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笑8自由Lucia 谁在评论里提醒下这位作者,懒得连名片都没填写。
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