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LizLiu89
2018-07-16 19:19

老客户的维护比开发新客户更重要,两小时搞定一张订单

产品Office Furniture
金额$2000-10000
国家阿曼

之前合作其他品类的老客户联系采购,中间无数波折,但因为知道客户特点,客户端也非常忙,而且是很重信用的,所以在很多能帮客户解决的问题出现时,默默的解决了。年前客户有个订单非常着急,为了赶上最后一班年前出货的船,给客户又是找遍了有库存的供应商,又是给客户垫款,虽然当时整个订单赚的并不多,但赢得了客户的信任。中间也陆续帮客户采购了各种其他东西,保证交期和质量。这次新的小单,总共花了两个小时,修改合同,找新供应商,定数量,客户就确认了。如果每个翻单的客户都有这种速度,那外贸确实会好做。总结了几点,一是要建立在客户心目中的品牌,你是能给客户带去什么价值的人,这个很重要,第二是,承诺很重要,自己做出的承诺,一定要遵守,即使为此付出额外的费用。第三,做外贸要灵活,想做的事情总有办法,不想做的事情总有理由。第四,做soho的一定不要片面相信工厂供应商的话,任何事情多问几次多确认几次都没有错的。第四,即使做soho也要有自己的核心产品,不要寄希望于帮客户做采购,风险太大。

2018年,希望能晒更多订单,fighting!

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LizLiu89

热爱家具和设计,在传统赛道找新的机会

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