第一次知道料神,是在福步论坛上的帖子,展示了怎么用谷歌搜索客户信息。后来米课的工作人员还将这篇帖子整理出来,大概有三四十页。我拿到之后打印出来,看了3-4遍,看过之后的感受是:太震撼了!
以前我们使用谷歌搜索客户,从来都是输入“关键词-回车”,然后在茫茫信息中一个个找自己想要的客户,看客户的网站也是大概看一下产品、介绍,绝没有料神写的那么细致。
为了学到更多的精髓,我开始学习料神的课程,一下子打开了思路。印象比较深的一次是,有一天我运用老师讲的方法,使用各种关键词组合找到了十几个客户,一个个写针对性的开发信过去,有3个回复,其中2个想要 样品,1个付了样品费。另一个没付样品费的客户,几个月后也有进一步的联系了,一直到现在。
这里想分享的是另一个案例。公司销售的LED产品算是一个细分产品,这个产品的供应商不多,关键词也很少,能在谷歌上用常规关键词找到的客户早被同事们找了一遍。
有一天我在查看公司客户的网站,想通过客户的网站总结一些其他的产品特点出来,便于后续开发新客户。
我看到一个客户的网站上直接放了一张我公司的产品图片,白底图连抠都没抠,直接P在了首页的banner图上,banner图本身也有背景,横平竖直的白底图放在上面看起来有些突兀。
我一边跟同事说客户太懒了,连图也不抠一下;另一边忽然想到,这么懒的客户绝不止一个!也许竞争对手的客户也会直接把它供应商的图片放在网站上!
想到这一点我好兴奋,于是找到国内外几个竞争对手的网站,把它们产品图片下载下来,放到谷歌图片上搜索,果然找到了几家客户!
我给这些客户分别写了开发信,其中有一封是这么写的
注:因为我知道客户已经在销售这个产品了,一定对产品很熟悉。所以我并没有介绍太多产品特点,而是直接说我们的优势——所有的型号我们都有,客户可以一站式购买。而其他供应商是做不到这么多型号的。
客户回复我想要认证和价格。
一开始看客户网站时,并不知道这个客户是加拿大的。而收到客户邮件看到签名后才知道。因为公司有一个代理在加拿大,当时老板说这个产品不要在加拿大推广。所以我没有回复客户的邮件。
谁知客户很生气,又写邮件来催
这下我只好告诉客户我们有代理在那边,请他直接联系代理。
客户更生气了,说如果你不想卖给我,那你给我写邮件干什么??
于是我向老板申请给这个客户报价,谈了一些产品的细节。客户确认要了5个样品
接下来3-4个月,客户一直在问加拿大代理的问题,如何成为代理?需要多少销售额?
但由于这个客户的需求量太小,而公司要求要先有一定量的订单再来谈代理的问题。所以我并不希望在这个问题上纠结太多时间,只是告诉客户先下个100套小订单试一下,如果销售好的话,再来谈代理的事情,同时介绍了我们的产品优势。
后来,客户有一个项目要做,重新下了样品单测试,确认后下了115套的订单。
这个订单是第一个没有利用其他平台资源,完全靠自主开发来的客户。在我看来,这个客户的问题并不难,沟通过程也不费力,重要的是在一开始就用和别人不一样的方式找到了他。
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