最近在联系一个客户,情况是这样的:
一开始CEO发了样品需求,邮件只发给我,没有任何抄送,我直接回复,经过几次讨论确认了样品单。
样品单的付款水单是CFO发给我,没有抄送CEO,我回复时也没有抄送,关于样品单的进度,快递单号,我都是直接回复给CFO
后面CEO讨论过几次其他产品,抄送了CFO,我回复时也抄送了。
CEO几封邮件过去后,订单还没确认,改成CFO和我联系了,刚开始都是抄送CEO的,我回复时也抄送。
后面几封邮件,CFO不再抄送CEO,我回复也就没有抄送。
问题总结:CFO对CEO的抄送比较随意,有时抄送,有时不抄送。我对邮件的处理是全部回复。对方过来的邮件没有抄送的话,我回复时也不添加。
这样处理有问题吗?如果不抄送CEO,那么很多细节CEO没有收到;如果抄送CEO,会不会给CFO一种越级的感觉。如果像之前毅冰老师提的建议,不抄送但回个电话给CEO,那也不能每封邮件过去都打个电话。请大神们支支招。
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