我是2014年研究生毕业进入了现在的公司,跟奸商华在同一个城市😏。首先公司的氛围和同事都很Nice,新进的校招生都会配有一个业务导师,一个商务单据导师,由于我是工科类入行,所以更多的是要学习贸易知识以及风险管控。就这样在享受公司传帮带的氛围下,我开始学习成长。公司的业务模式是新业务员必须花两年时间学习产品,这段时间是没有指标去开发业务或者客户的,第三年开始需要师傅带着满世界跑展会,我的小组属于美洲组包括北美,南美以及加勒比地区。
从2014年11月到2017年年中,我才真正把产品摸透,从原材料到市场,从小客户到大进口商,我所能认识到的统统联系了一遍。由于产品的特殊性,属于Volume business,所以我的目标客户都是大的进口商。2017年5月分开始,客户(简称A)两个柜子的试订单,我从包装开始,全部给客户设计了一遍,由原来的塑料膜包装,转作纸箱包装并且打上客户的logo,还为客户设计了广告语,目前这个广告语客户已经用于当地的产品宣传🤨。第一批试订单客户收到货很满意,2017年后续我又收到了客户的第二批第三批订单,2017年总共大概30万美金,不是很多但是从感情上客户已经很信赖我。
我原本是计划2017年下半年去拜访客户,我已经飞去纽约等待转机,但是很不巧的是撞上了百年难遇的飓风,所有的转机航班全部取消,后续也没有通知。那一次是真的没能见上客户A一眼,很遗憾。所以我在纽约转了两天,考虑了一下转去拜访了另外两个客户(B和C)这两个客户也是之前有联系过,也是第一次见面。对于我这个产品他们不是主流的客户,只有一小部分的采购量,采购经理也不是很懂这个产品,然后他们提出了很多问题和想法,以及问我的看法,我都一一给他们解答,也分享了目前其他客户是如何去使用和推广这个产品的。采购经理很满意,就在我从纽约回国的一个星期后,客户B给我下了5万美金的试订单,这个客户也一直做到现在,量不大但是客户B确实是一个非常有耐心而且特别忠诚的客户,到现在为止客户B发了4票货,总货值大概30万美金。也正是我花了两年多的时间学习和研究产品,才让客户觉得我专业并且值得信赖,收集更多的市场信息分享给这些不是特别理解产品的这些中小型客户,给他们做好市场和销售的顾问,这对客户增加对你的信赖和依赖很有帮助。
说回客户A,临近2017年圣诞节的时候,我给客户提前准备了贺卡和礼物,而且我知道她们办公室有好几个美女同事,我准备了礼物一起寄给她们。圣诞节前客户收到礼物,并给我写了一封很长的邮件,意思是很感谢我们一直支持她们,这也是她们圣诞节收到的第一份礼物,希望我们可以一直支持她们的产品并且未来三年内她们会持续从我们采购。我也很感谢这个客户,我跟她的交流不是特别多,但是她确实是一个不可多得的好客户。过了2017年底,2018年春节客户发来邮件祝新春快乐,然后新年3月份的第一批订单45万美金,4月份45万美金。因为客户的采购和销售一直很稳定,我就跟客户谈是否可以给我一个长期的计划,我们可以提前准备原料和发货期,这样我们也可以节省一些采购成本和时间,客户很理解,陆陆续续把计划下到了10月份,包括之前的90万美金,总共400多万美金。期间我保持跟客户的联系和沟通,每隔半个月或者一个月给客户更新订单情况和出运情况,保持客户每个月都能收到货,保证客人当地的仓储和销售稳定。客人也慢慢把一些周边客户介绍给我,当然我只是卖给客户A,但是终端客户的信息她都毫无保留的让我知道。
我计划今年8月下旬去拜访客户,以此了我去年未能成行的拜访🤓。很感谢这个客户让我这一年收获满满!当然公司的平台给了我很大的帮助,抱着感恩的心继续加油!
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