困难：客人要求繁多，非常规，又注重细节和质量；
风险：伊朗客户，被制裁属于高风险国家，收款难；
结果：克服困难，降低风险，拿下三万多美金的订单。
深度思考：别人不愿意做的不想做的，我们是否能做，做了是否更好；别人能做的在做的，我们是否能做的更好，怎么做才能更好。
@毅冰HK 毅冰老师在答疑区的这个回复很棒
背景：春季广交会快结束时，客人来到我们摊位，简单的问了下几款产品的价格，说之后联系，要到了名片并告知客人之后会及时邮件跟进。
客人信息调查：展会结束后通过名片上的信息用谷歌搜索了解到客人是伊朗的一家大公司，有自己的品牌。从侧面了解到客人和我们行业的几家公司合作，量不小。
邮件跟进: 运用冰师傅mail group的方法联系客人。
第一封：感谢客人来展位参观并询价，附上展位图片和客人询价产品图片，加深客人的印象；
第二封：告知客人自己的主营产品，有什么优势并附上E-catalog，如果有需要会立即提供报价和产品详细信息；
第三封：介绍自己公司并附上PPT，让客人对公司有一个总体的了解；
第四封：附上自己拥有的证书和测试报告，让客人更加信服；
第五封：针对客人在展会询价的产品做专门的报价单；
第六封：根据自己对中东市场的了解推荐几款产品报价给客人；
第七封：告知客人我们公司目前在合作的几个欧洲大客户的名称，增加说服力。
沟通谈判：过了几天客人回到国内回复了我，凸^-^凸
问：是否有跟当地的客人合作?
答：我们目前暂时没有合作过的伊朗客户（参考料神老师@料神Sam 邮件实战中的一封开发信回复）
今年才开始开发中东市场，并且以后会加大资金和人员的投入，现在有几个正在合作的以色列和黎巴嫩客人，并且正在和伊朗的一个客人联系(这个伊朗客人A其实也是展会上的，先用上再说)客人听到这个A的公司名就知道，说是他们那的大公司，非常有名。
接着问：报价单里一款产品问能不能做他们的颜色？
答：可以但是数量要达到200pcs。
问：能不能按他们的设计做彩箱？答：可以但是我们彩箱的供应商moq为500pcs, 所以给了客人三种方案：1. 彩箱少于500pcs, 会产生上机费和制版费约$300；
2. 先做500个彩箱，产品少于500pcs, 多余的箱子做库存，没有其他费用，下次返单时会退还客人彩箱的费用。
3. 订单量大于500pcs，没有任何费用，也没有库存。
问：如果数量大于500pcs有没有折扣？
答：如果数量增加价格可以相应的便宜点，给他做了梯度报价，客人准备要一个40HQ（720pcs）的量。
问：付款方式100%见提单付款行不行？
答：本身伊朗就属于高风险国家，最近又被美国制裁，所以收汇非常困难，危险系数非常高，坚持我们的30%订金余款发货前付清，客人又说他的供应商都是不要订金的，付订金很麻烦，我说我们也想简单一点，但是公司针对风险问题有规定，请你体谅我们的难处，而且我们是第一次合作。最后达成20%订金，相应的我们延长了交货期，守住了底线，控制了风险。
问：相应的配件能不能提供？
答：可以并给了他每个配件的价格，并告知我们有配件仓库来保障售后服务的，如果我们的客人要配件，随时可以发货。
问：橡胶的电缆线能不能做？
答：可以但是每条要加$1.5, 因为常规的是塑胶的。
问：带logo的胶带，打包带，电缆线扎带，pp袋等能不能做，并发了相应的要求，附上部分要求的图片，
包装要求就一个Word文档，看了都头大。
答：(给我们采购看了说做是可以做但是比较麻烦，心想能做就好) 跟客人说可以并一一列出了价格，
客人立马同意了，也知道不好弄。问：产品上立体突出的logo可不可以做？
答：我们有做过的但不知道是不是你需要的那种，给客人发了图片（常规的都是那种贴上去的标签）客人说不行，给我们发了他需要的那种, 而且就要这种。我们的采购说没做过这种的，需要客人提供样品。客人说他那边没有样品，但是可以找他中国的代理帮忙看看有没有，接着又和他的代理沟通，代理说可以帮忙问问客人的其他供应商，一开始说别的供应商因为某些原因不愿意提供，最后经过一番周折，终于找到一个样品到付寄了过来，收到后好在我们的采购说能做，但是需要冲压开模具，需要模具费，跟客人沟通后，客人知道这个是非常规的也表示理解愿意支付模具费。
订单确认：风雨之后见🌈经过几番折腾，在客人所有问题都得到解决后，客人确认了一个40HQ的订单并很快付了$7000订金。
在收订金的过程中果然因为高风险国家，银行拒绝收款并退回去一次，虽然客人是从迪拜打过来的，但是财务告诉我只要是出口到伊朗的都会被拒。一开始我还以为我们收汇的是国有银行工行，所以比较严；而且从客人代理那得知之前有客人其他供应商用农商行收过款，所以想尝试下，结果现在所有银行都拒绝收款如果出口到高风险国家。有建议过财务做阴阳单据给银行或者不报关，但是财务说这样风险比较大，最近监管比较严；也有建议客人先出口到中东其他国家再转运到伊朗，但是可能费用高客人不同意。最后没办法只有找代理公司帮忙收款。现在订单正在生产中。
在和客人的交流中得知，由于上个合作的供应商态度和服务不好还有价格等原因，所以这次决定换供应商。并且客人感觉我们和我们交流不错，说如果我们这批货产品质量没问题，会购买我们另外一款产品，数量也不小，这款产品已经给客人报过价了。如果客人再下订单，我在过来报喜。
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