800万订单到手！只要客户没付款，都不要放弃^_^

产品Bus Accessories

金额$100001-300000

国家俄罗斯

这个单完全属于把到了别人嘴里的鸭子给抢过来了……

2018年3月俄罗斯展会上遇到的客户，我们公司属于创业型公司，刚成立没两年，公司做产品就花了一年多，所以这半年我们的业务才刚开始起步，也是第一次参加俄罗斯展会，没有任何老客户，去之前，就想着能拿点客户名片就可以了。

因为俄罗斯人英语都不行，我们提前在莫斯科大学找了一个在校研究生做翻译。到了现场，发现我的英语完全用不上，只能靠现在翻译的协助。这个客户第一天就来了我们的展位，大概描述了一下他们项目的大小，然后对我们带去的展箱比较感兴趣，谈好了展会最后一天会过来拿展箱，并当场支付了100美金的展箱订金。

第三天他来的时候，我们最大同行的研发老大正坐在我们的座位上跟我们聊天，大概是说一些行业的现状，客户一过来，他就很热情的打招呼告诉我，这是他们的客户。当时客户的表情有点奇怪，不自然，大概是觉得居然同行都可以坐在一起这么愉快的聊天吗？我这个人是这样的，你说是你的客户吧，我就非要当着你的面让你知道我会跟你的客户联系，然后大家公平竞争，这种感觉让我觉得很好。于是，我当时就决定，今晚我要请这个客户吃饭，无论他以后跟我下单与否，我都要认识他！还有考虑到一点就是，回国后，我不会说俄语，跟客户的交流会成问题，所以有翻译在现场，我希望我们可以更多的交流，争取更多的了解。

我马上就发起了邀请，其实当时跟他们吃饭我们回酒店会变得很麻烦，当时的其他同事是有点不愿意去的，我想你们不去我也要自己去，机会有时候就是那么一下，一个念头闪过，就要去执行，我们能比别人多做一点，就要去争取那么多一点的机会。

整个吃饭的过程，我就介绍了公司，说了我们的优势，虽然是小公司刚起步，但是各方面都比较灵活，客户很大方的说他们也是小公司，但是他们老板跟政府有私人交情，所以很多国家项目都可以拿下来。一顿饭下来，大家之间的了解多了，客户答应回去就测试，因为后续马上就有一个项目要上。当时还有一个插曲，就是我们带过去的版本只有英语，没有俄语版，客户需要我们在24小时之内把俄语版搞出来，这样他才可以在两天后的现场演示中搞定安装方。

这里也要感谢我们的研发部门，这帮同事一晚上没睡，熬夜通宵搞出来了。我们从俄罗斯下飞机就已经收到了俄语的版本。客户对我们的效率也是非常满意。

回来后的周一客户就带着样机去测试了，测试结果也是可以的，那么就到了谈价格的阶段，当时在展位上的那个同行老大，直接报了一个我们完全做不了的低于成本很多的价格，能说的能考虑的我都说了都做了，我找了老板，老板的回复是价格不可能做到。这个时候我就调整了一下心态，跟客户说，这次的项目价格太敏感，我们做不到对方提供的价格，如果以后有价格不这么敏感的项目，希望你还能想起我。客户也客气的说了一下，好的，这次就只能跟那个同行老大合作了。

事情到现在，基本上订单已经铁定是别人的了，谁知道，后面还有故事。

过了两天，因为我们公司当时在谈收购同行另外一家有十年历史的小公司，整个行业都知道这个事，这个时候，要拜我那个同行的业务员所赐了，他居然跑去跟客户说，你知道吗XXX(我们公司), 要倒闭了，他们要死了……英文大概就是，they will die , dont buy from them.之类的，我也是服了他的英语。

客户当时其实已经决定跟他们买了，但是又有点好奇到底发生了什么事，就过来问我，并且把对方说的话用截图发了过来，我一看，哈哈哈，太感谢他了！我跟客户说，您最近也是要过来的，不如您过来亲自来我们公司看看吧？同时，我真的很诧异，一个行业老大，居然用这样的方式诋毁我们一个小公司……其他的，我没多说，我就告诉客户，我永远不会说任何同行的坏话，因为我相信客户自己有自己辨别的能力，他们可以挑选出适合自己的供应商。跟客户寒暄了一下就没再说这事了。

又过了几天，客户又来找我，问我，carina,你能不能想办法做那个价格给我，比如用别的材料，成本低一点的，或者包装不用那么好的，只要你能做到那个价格，我就跟你买，我是真不喜欢对方那个业务员，每天都要说点我不喜欢听的话，让我很头疼。后来我也了解到了，大概说的就还是我们要倒闭了之类的，原因就是客户还没付款给他们，他太着急，太怕客户跟我买，他越是怕，客户越是感觉他不靠谱。

当时，也是老天给了我机会，我们老板谈收购的事成功了，于是我去找了那家合并公司，问他们是否有类似产品，很快资料都拿到了我也告诉了客户中间的故事，同时建议他拿一套测试，客户居然说，不测了，没时间，你把主板什么的拍给我看，我相信你。我做这个产品几年了，从来没有遇到过下单不测样机的，这个时候客户对我的信任让我更加坚定要把好产品质量这关。我拉着我们研发对机器进行了全方位的测试，给客户了一个全面的测试报告，让他放心。