这里以孟加拉客户为例:无牌合作过几年的老客户,如果潜力可以,特别是付款良好,我们可以先去拜访他们(这点很重要,一定要到客户那里,参观他们的办公场地,门面店铺,仓库,人员配套等是否齐全),综合评估下实力后再来谈代理权。
一、考虑因素:
1.客户年采购量和金额是多少?
2. 客户的推广模式:网上还是线下门店,主要是在孟加拉当地供应的还是附带周边国家都供应?
3. 该类产品,客户还有没有和其他工厂合作(我们的竞争对手),是不是同时在推广多个品牌?
4. 客户公司的信誉度情况,孟加拉基本是做L/C付款的,这个真的很重要。
5. 在该地区我们还有没有其他品牌代理?
二、给客户的支持
1.首要肯定是价格方面的,客户会要求代理价,起码比我们给其他客户的价格更低。
2. 付款方式上给予支持:孟加拉那边主要做L/C(当然有些客户是可以通过朋友或者自己在其他国家来安排汇款。据我所知孟加拉客户走T/T的话基本都是从迪拜那边汇款过来),有些客户会要求到港后付款或者到港后几个月内付款。
3. 售后服务:1%的免费配件随货发,如果期间有品质问题,客户能解决的适量发配件给他。问题严重的,相关技术人员就要亲自过去指导维修。
4. 帮客户设计和制作宣传海报,Video,以及产品展示台。
三、客户的奖励和惩罚
1. 奖励:如果一直以来客户付款及时且销售额一直成上升趋势的话,我们可以在付款和价格上给予一定的支持。另外有一点,根据客户做的量,年终会有销售返点.。比如30W美金销售额返1%, 50W的部分返2%, 50W-100W的部分返3%,类似这样的,鼓励客户多做。
2. 惩罚:因为当时比如在A地区,还是会有不少其他客户申请成为我们公司的代理商,但是在我们早已有代理的基础上,我们会给予代理一定的压力,在业务上每年需达到多少金额才能继续当代理。(那会合作的有个代理因为某些原因连着几年下给我们的订单量都在降,然后我们就取消了客户代理资格,转而扶正A地区的其他客户为代理)
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