我是一个很爱为他人送礼物的人，并且在挑选礼物的过程中乐此不疲，甚至内心只要一想到，这份用心浸染的礼物对方收到时的惊讶和幸福感，我就满怀喜悦。
工作层面上，也因每年有国外客户来访或是我去国外出差，我常常需要准备一些礼物。我几乎很少将这个事项委派给他人，90%情况下我会选择自己亲历亲为。因为我知道，我对这个客户才最熟悉，那么他/她的喜好我应该最了解才是，其次，这份礼物将会由我的手传递给客户，如果一份礼物，我对它都没有感情的链接，客户又怎么能强烈感受到我的诚挚了。
跟客户送礼，看似只是一个小小的细节，但是它可以折射出背后很多感知的东西，比如送礼人的用心，贴心，暖心，甚至大致可以判断这个人的品位度，观察力等等。 一份恰如其分的礼物，绝对是生意场上锦上添花的辅助工具。
礼物，不一定是越贵越好，很多时候它与价格无关，更多是与客户的感受价值关联。价格和价值并非等同概念，所以如何用同等价格的钱去买到更好的礼物，或者说，用较低的价格反而买到了使得客户更开心的礼物，就显得格外重要了。
以下几点是我个人的一些法宝：
1）学会观察，做个有心人
经常会有朋友请教我“Hi Jane, 我有某某客户，你说我应该跟他/她送什么礼物好呀”，其实这个问题的有效解答人不在我，在于朋友自己，我最多只是一个建议的给予者，一个帮助启发点子的人。原因在于，我对朋友口中指的这个客户是完全陌生状态的，即使朋友给我一些客户的描述特征，我给出的礼物答案依然可能是无法精准正中客户下怀的，而且，第三人的描述不一定具有真实的客观性，很可能加上了一些他/她主观的判断色彩，这点我们必须意识到。
对于我们见过面的客户，我们一定要在第一眼的时候就开始留意观察他/她，这种观察往往在于细微之处，比如对方的服饰，动作，大致性格，口味偏好等。每一次面对面的接触都是在向你透露大量的信息，至于信息你能否接收到，接收到多少，这和一个人的觉察力，倾听力，同理心都非常相关了。而很多人往往会忽略这一点，仅关注在生意的层面用尽心思与客户攀谈，其它方面处于很低值的敏锐度，在我看来，这些人是白白浪费了已存在的资源，不懂得多维度提升客户对自己的认可和黏度。
只有当你对客户有了一定的认知了解，你才会懂得选礼物的方向，方向对了，好礼物的命中率自然会大大提高。
对于我们没有见过面的客户，但通过邮件，在线聊天工具有过往来的，其实只要你用心，你一样也可以获得对这个客户的性格大致判断，有了这些信息，绝对比“一无所知”的情况下挑对礼物的概率要大。
2）与其临时抱拂脚，不如从平常收集开始
挑选礼物是一个非常耗费时间和精力的过程，如果你从一开始心理上就认可了“挑选合适的礼物送给客户是一件很重要的事”这个观点，那么平常生活中，你就要开始留意起收集好礼物的点子。
点子不是一蹴而就的，赶急的情况下内心更焦乱，很可能会导致最终觉得太累，随便买一个礼物应付下差事收场了，所以，要放在相对充裕的时间下，先培养挑礼物的灵感。我们平常逛街，旅游，或者是网上各种购物资讯，这些都是创意点子的好来源，只要你敞开心胸，时刻想着他人，那么，你很可能毫不费劲的就会碰见“哇，这个礼物太适合谁谁谁了”，这也算提前把礼物准备好的一种方式。
买礼物切忌千篇一律，尤其是非面对大众，而是针对性送给某些客户的情况下，否则，这些重要的客户不会感到任何差异性的被对待和被尊重。一份好的礼物，一定是可以看出背后用心程度的，比如同样是茶叶，同样是丝巾，你是否有考虑到了对方国家的习俗，是否有想过客户的偏好，礼盒大小是否方便客户携带，包装是否加上了额外的一点小创意等等，这些都是容易触动客户感性思维的地方。而这些如果你做好了，你无疑是在客户心中加分的。
3）允许自己试错
没有谁可以百分之百的买对每一份礼物，所以不要担心买错而畏手畏脚，内在一个劲的认为自己没这方面能力，不擅长。 我个人是觉得，与其保守的买一些所谓标准化的东西，不如基于对客户的了解，和自己的揣测，多尝试下创新，第一次不行，第二次，第三次......，经验中总会得到成长，你的思路也会更开阔了。
唯一需要记住的一点是，当你在为客户挑选礼物时，你要内心诚实的问一下自己：这份礼物我自己喜欢么？ 我看到它会怦然心动特想珍惜么？ 它有代表我对客户的关爱和感激之情么？ 一份礼物，如果连你自己都不大喜欢，不大瞧得上，它传递出去的能量肯定是不够的。
礼物，不在于贵重大小，在于诚心用心。当你绞尽脑汁想着如何与客户谈判，如何搞定订单的时候，也千万别忽视了要留点时间花费在为客户挑选对的礼物上。
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