还是补晒在包包组的单。这是入行的第一个样品单，在同事协助下完成的。那时刚去公司几天，经理分了一个TM询盘，客户说对包感兴趣留了一个WhatsApp，那会儿是下午，我加上客户刚好在线，客户说自己的科索沃的，我第一次听到这个国家就去百度了一下：
好吧，客户提问，旁边同事口述我回复，第一次跟客户在线互动，兴奋又紧张，怕自己慢了。同时我们也问他一些问题，供需双方了解了对方的基本情况，客户有个卖手表的网站，我们打开看了均价一百多欧，他想进些包做线下，同事截图了前不久刚在法国展会上大卖的客户图片和反馈，他明显很受打动，能征服法国消费者的品质应该是能入他眼的，问了大货价格，我们主动讲了售后流程，问题预防措施，客户都很满意让我们发信保订单给他，然后加上了微信。聊天和提问中看得出这是一个非常谨慎的资深买家，虽然对包包是新入手，对生意还是非常有经验。而我那会儿连信保都不知道怎么起草，同事开始是告诉我点击哪里打开哪里填什么，后来等不及就她直接坐过来弄好发给客户，事后空了我再去学。
发去信保订单客户没有马上付款，而是让我把之前聊天的内容以报价表的形式发给他，马上又去做了报价表发给他。下午几个小时过去了没动静，我们猜测客户是不是去别家比价格了。下班路上我想了想给客户发了个微信问是否有收到报价，没想到他马上回复了说有但是上面没有FOB价格。我立即发信息问经理这个包的FOB价格多少，很快得到回复。
回复客户有些蹩脚，那时还没买冰大的课。客户要的FOB价只是为将来大货谈价做参考，跟样品没有关系，客人准备付款但没看到我发给他的支付链接，又给了另一个邮箱，反正中间是出了问题的，我现在还不清楚是哪里的问题，因为那会下班了只有自己，中间折腾了几个小时，最后是打电话给同事，她在家用我的账号登录给客户重新起草订单发到他新的邮箱搞定的。第二天听她说发了之后还给客户打了个电话，不用说客户肯定把电话里的声音跟我的名字对号入座。
这个样品单的谈话思路和操作可以说都是同事完成的，后来的故事我想记一笔。
收样后问题反馈解决问题，我们知道客户9月份才需要大货，没有特别紧跟，在四月初一次联系客户时，他把他搜集到的当地市场情况告诉我，来谈价格了，提出了目标价，只有那个价才会有利润，我突然想到自己还不知道这款包的出厂价，这可怎么是好，目标价低很多，也不知道可不可能，只好把客户的情况一一记录，告诉他这个价是从来没有卖过的，要明天问下经理再回复。
我很遗憾错过这次谈判的机会，懊恼之前了解产品怎么没想到先把所有包的出厂价了解清楚，这事之后的一个周末，问了采购然后把所有包的出厂价列表归类，这才对产品有了整体上的了解，之前只知道几款热卖的。
可惜当晚挂完电话就发现女儿又发烧了，第二天虽然向公司反馈了客户的情况，也带着电脑去医院了还是没有找到时机回复，因为小孩情况严重一边做各种排查恶性疾病一边找医院找床位，最后是请了将近一周的假，那位客户也在当天下午让我的同事去跟进了。再回去上班客户那边卡在运费上不能下单，必须承认中欧那边运费的确高，客户的量大，我们的又是泡货，科索沃是内陆国海运要从别的国家转，后来知道他自己是首都Pristina机场的交通指挥官，所以想直接空运到机场，这样的运费的确无法让他盈利。
后来同事跟他互动不是很好，多次没有回复，隔了几个月我又重新联系他，没有别的，只想看看他的现状，他回复了，我很欣慰。
我现在的确没有再卖包包了，这两天在参加培训，老师在上面说：成交需要天时地利人和，在正确的时间，正确的地点，发生正确的关系……嗯，这个客户，说不定还有续集。
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