这次来欧洲最大的收获就是懂的反省,原来公司业务员一直的宝贝客户,有问题!
一个法国客户17年西装领带去的香港我们的展位上,网站,问的问题,包括传过来的po单,那时候查的谷歌都是很正常,很专业的,跟进了1年都没有下单,来展位上的102张名片中我们通过这些琐碎的信息把他放在了最前面。我来法国之前约了他邮件没回,电话不接,我就觉得有点问题,想着直接登门拜访吧。
当我用法国电话打的时候接了,给了我们一个新的地址,当我到的时候傻眼了,就一难民营,走的我心里阴凉阴凉的。觉得心里好苦啊,一女孩子做点事情好像用生命在探索。好想哭。
对面就是墓地,真是把我吓死了!
好不容易看到了一个A5纸大小的公司名字标签,敲了门之后一男子很慌张的开门了,一看就是那个和我合过影的客户。我给他看了香港展会的合照,他却拒绝见面,我不礼貌的往里看了几眼有很大的5个垃圾桶,顶上有几个灯,地上全是垃圾,只有他一个人。很显然,这个公司真有问题,应该快跑路的感觉?我马上就走开了。在我写收获文章之前我选择先写这篇。
原因是:做外贸的伙伴们,客户的一个举动都会让我们喜怒哀乐,因为就像异地恋,看不到摸不到,时不时还逃跑,我们一直以为他是个宝。
但是!敲黑板!
当宝之前我们真的调查了吗!有多少老板去抱怨员工这么多名片你们居然都没有成交!但是真的是否都需要用5天都不到的时间走一遍,用vr拍摄保存到客户资料里面,再给业务员去跟进!
汪晟师傅说过:谈谈不要钱,谈谈不要命。我多了一句:看看不要钱,看看不要命。
看什么东西呢?看我下面的思维导图。
企业的成本耗不起,我觉得应该用看得见的成本去减少隐形成本。
这篇文章就写到这拉分享给大家。嘿嘿
Misskiki
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