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Goodear
2018-08-04 08:54

把客户拉入黑名单后客户下了第一单

本人主要做工程机械发动机配件的,主要市场是中东和俄罗斯。

今年5月份谷歌上收到沙特客户的一封配件询价,在谷歌上的询盘我个人是比较重视的。

然后第一次给客户报价之后,客户并没有任何反馈,一个月内陆续问了4次价格,回复之后客户一直没有任何邮件回复。

也许是个人性格问题,对待客户也是如此,我这边所有的客户询价超过三次并且没有任何回复的时候,我会直接拉入黑名单不在进行报价,但是这个客户我觉得会购买,但是需要一个切入点,所以在第五次询价时,我直接回复客户已经被拉入了公司黑名单,这个时候客户回复了,询问为什么,而我并没有谈及价格问题,只是说我给您每次报价,您没有任何回复哪怕是一句谢谢都没有,询价次数没回复超出了我们公司的规定,所以不在进行任何报价。但是这个时候客户很诚恳的回复了一封道歉的邮件并说明了情况,所以这个时候我说我理解了,并在第二天客户下单的时候邮件给客户进行了一定的折扣。

客户合作了一个月,虽然订单不大,但是也是个稳定的客户了。

其实我觉得我们做业务的时候,太多的业务员把自己的位置拉的太低,这样在谈判中劣势太大,即使成交也不利于后续的合作,会一直被客户牵着走。

在这里我还有一个大客户,互相就说了不超过10句话,客户就下了样品,没多久就大批量的采购。

所以我一直觉得和客户交谈就像男女相亲一样,是互相对等的,后面互相都会有各自的条件,能否走在一起就看你能不能理解对方所需要的要求。

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Goodear 谁在评论里提醒下这位作者,懒得连名片都没填写。
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