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Mike加油
2018-08-10 21:39

一台样品识破一段情

本篇优秀文章被收录在“外贸职场没你想的好混”专题

与A相识多年,我俩一直从事不同的行业,鉴于大家是相识多年的朋友,所以付费MIC账户我免费给她开了一个子账号。

上月泰国客户询A发布的一款产品,直接联系了我。当时第一反应是朋友A发布的产品,让A直接联系客户。于是和客户说,我让同事联系你,同时也把客户联系方式给了A。

多天后,客户突然给我发来一段消息(后面才知道客户以为我是A的上司),译文“即使你们公司很牛X,产品质量很好,可是我没有亲眼见过,没有使用过,你让我怎么可能直接下定单呢?”

我当时一头雾水,直接问客户发生了什么事。才知道A不愿意提供样品给客户,(即时付费也不提供)需要客户直接下正式定单(MOQ=30)。于是我安抚客户说,不要急,我来帮你处理好。客户顿时开心了,表达说直接说和我沟通很舒服,这才是良好的生意合作方式,他希望今后与我直接沟通定单事宜 etc.。

我马上联系A,反馈这消息给A,问清事情原委后,才知道,A她们怕客户骗样品,然后拿去别的工厂仿。还说泰国客户在他们这行业最喜欢干这事了。他们行业内都知道的。。。我顿时无语。

于是我向A了解到这款产品是他们的私模,她当时报给泰国客户单价300,(注意,A报价截图是单价300,是RMB还是USD呢?没写!真的没写,真的没写单价单位!!!)国内他们只供货给京东和天猫店,其他国内的人一概不供货。我想了想,A又不供货,客户又要货,怎么办呢?于是和A说,要不这个客户我来帮你跟吧,看看能不能接下来,如果大单搞到了,到时下单给你们,我拿点佣金就行。A爽快答应了。

果然在天猫找到这此款产品,售价700RMB。(我勒个去,暴利)。然后我也找了其他厂,拖朋友介绍了一些厂,的确找不到有厂生产此产品,而有几个人说能提供,但报价是也是在1000 -2500之间 (真当我是水鱼,这样的价格也好意思报出来)于是我决定淘宝先搞一台样给客户,看后续客户是否满意质量下大单。

于是联系客户说可以提供样品,客户问我多少钱,我说300USD (请别喷我,我真的是报300USD,当时是想报高价让客户取消找我购买样品的想法)客户爽快答应了,说马上汇款给我寄台样品,当天还给了水单。

晚上A突然找我了解事情进展,我找A说,这客户有戏了,我先搞台样品给他测试,到时有大单,你得支持我啊,同时你也先不要联系客户了,以防出错。 A爽快答应了!当时A也还问我样单哪里买,多少钱,报给客户多少钱。我心想,这么熟悉的朋友了,也没必要欺骗,就如实告诉了A。当时我还再次强调,你先不要联系客户了,以防我与客户沟通出错,A也果断答应了。(此时晚上8点50分)

晚上8点53分,客户把A信息截图发给我,带一身怨气质问我为什么骗他!!!截图是8点51分A发给客户的,内容是:我们是真正的工厂,这款灯我们才报给你300RMB(强调300RMB,300RMB,300RMB),你为什么找别人买高价的呢??

我顿时无语了,前一秒和A才谈好不要拆穿,后一秒就插我一刀了。。。这速度,比火箭还快。

我马上和客户解释样品是比较贵的,这产品一般不卖样品,原因是怕有些人买样品来仿等等。客户当时气在头上,非常不理解,噼里啪啦一堆指责报怨的话。我当时为了平息这事,和客户说,如果你感觉我骗你,要不你申请把钱退了吧,我不希望你不开心。

同时我马上把客户聊天截图发给A,问她为什么这么做?A到今天对我仍不理不睬不回复。。。 连一句SORRY也没有! 至此,我终于看清我们的友情不值300块钱!我与她多年的友情在金钱面前。。这,都不叫友谊,这关系不值钱!!!

客户思考良久,回复说不愿意申请退款,还是希望我给他提样品,但希望提供3台样品,而不是一台。他也希望我们继续进行下去。我也爽快答应了。。。。

最近这几天客户又把A聊天截图发给我,问我是不是不和A同个公司,我也爽快承认了!(A的聊天已经把我情况全捅出来了,真的一点面子都不留……)


后面单子估计也没戏了,气了几天,现在气消了,也不在乎这友情了。仅当一次教训! 同时通过这个样品单,也提醒自己如何更好的服务客户!……

谢谢各位老板阅读!

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Mike加油 谁在评论里提醒下这位作者,懒得连名片都没填写。
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