这本书揭示了小生意与大生意的本质区别，原有的销售方法与技巧大多是从小生意中发展过来的，在大生意中往往捉襟见肘。雷克汉姆从大量的研究实例中出发提炼出了专门针对大生意的spin销售模式，用背景问题、难点问题、暗示问题、需求效益问题四种问题提问方式取代了原来的开放式问题与封闭式问题的提问方式，spin销售模式也主要是围绕这四种问题展开。这四种问题并无高低之分，需要的是销售人员根据不同的销售对象来灵活使用，通过用这四种问题的提问能使客户自己感觉出客户的问题所在，而且感觉到问题非常严重，进而为客户提出解决问题的方案，达成销售的目的。
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