从7号收到客户询价到10号拿到付款信息,4天搞定。
刚开始时客户想要做logo,但我们OEM的量巨高,新客户肯定是达不到的,所以建议先尝试中性产品试单,客户欣然接受了。不知道是不是我运气太好,在谈到价格时,客户报出的目标价正好就是我们的系统价格😜,所以也就很顺利的确定了价格。之后的运费,交期,付款方式都很顺利……本以为客户会马上确定下来给到付款信息的。然鹅,他想要的logo还是让他念念不忘……OK,那就给他弄个效果图吧……等他logo设计发过来等了一天,在看到的那一瞬间,原谅我不厚道的笑了😂😂(因为真的很像小时候的水彩画啊),可能是我表现太明显,客户都觉得是在嘲笑他的作品😳……哎呀妈呀,惹到客户就不好了,立马装傻否认....
心想着如果这logo真给到设计部去弄,至少得要一天,所以就自己网上搜索简单的p图看个效果图。后来发现原来win10有自带的P图小工具😂。于是边摸索边P,差不多半小时就搞定了。发给客户2个自己觉得好看的方案…然后又根据客户想法做了些调整,心想着应该OK了…然后一个不小心又收到一个更新的图案
好吧,反正之前已经找到方法,所以没多久就弄好了……客户也很快确认。
直到周五晚上才拿到付款信息。由于确认的方式是信用卡支付,拿到信息之后还需要我们操作付款。但是财务已经下班(其实我自己也可以操作),又是双休(不方便操作发货),所以决定等到工作日再操作扣款,因为不想让客户等2天想着他钱付了我们还没给他发货,就想尽量减少他的不信任。于是就给客户解释会周一安排扣款发货。就这样顺利出货了,目前为止,客户还算满意。
小记:不要给客户任何被“嘲笑”“质疑”的感觉。
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