好的供应商如虎添翼,助力外贸起飞!当你遇到一个好的供应商时,请认真对待他的每次提问,就像对待上帝客户那般。今天就被一个供应商老板电话问道:“报了那么多价格,为啥出单率不高?”
2个月前,开发了一个新的供应商。从专业度,以及配合度上都挺满意。由于我们是做定制类产品,前期都是需要开模打样。样品交期一般15-30天不等,再就是寄样,确认,批量生产。完整的一单流程下来,少说也要2个月左右。以前选择供应商特别在意配合度,那些报价拖拉要几天不说,还装作不看见也不回复,打电话过去也很傲慢工厂很反感,也有反思可能是我自己不够强大。有单的时候,就对你点头哈腰,没单的时候,很多都是冷漠无视。可谁不是为了那碎银几两呢?
面对今天此供应商的提问,我很认真的回答了一下:
XX总:就您问的,报价挺多,客户出产率不怎么高的问题,有几点想跟您说明一下。
现在的出单率大概30%-40% (10个客户里面基本已经付款打样品的)。
主要有三点。
1. 我们公司的问题 。(我们公司今年做了转型,所有目前跟您索取报价的客户基本都是新客户,磨合期久。甚至包括****这样的大公司和一些****上市企业 (如图)而对于产品的专业度上,很感谢有您这样配合的工厂,弥补了我们的不足。
2. 客户问题(新客户就一定会存在信任磨合期,对于价格的敏感度和服务的考量,这都是需要时间,请见谅,不能把每个您报过价格的客户告知反馈结果。但请耐心等待每个该来的订单,它都会来!!!
3.以及国内整个***行业环境 ******从6月3号跟贵司联系,共计2个月4天,我们也一直在磨合,如果贵司的定位是****定制,所以我们在客户选择上也就更偏向*****地区。
所以,对于接下来的几个月,我们可能去贵司参观。除了客户是上帝以外,我们更看重供应商,好的供应商才是客户的福音。9月份我们也会投入大量的广告和营销,可能询盘更多,询价更多,同时我们还准备扩大队伍。希望未来越来越好。加油!
最后。供应商反馈给我一句话,谢谢我的用心回答!
我说了一大圈,就这么回了我一句,也许是我多心了。但我真正想在此说的是,无论是供应商还是客户,真诚对待他们,总会有回报的。也许这个老板仅仅只是催单,或者疫情原因,订单减少,入不敷出,都能理解,也希望供应商能更耐心一点。国内工厂老板,可能受环境影响,都比较激进。
米友们,你们门对供应商催单,或者供应商不配合,如何回答?
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