有效管理跟进客户
方法:Excel表格 富通 二八法则 跟进。
Part I 如何分类
A类客户:比如合作的大客户,已经成交的客户,寄过样的,意向比较明确有下单可能的,
B类客户: 正在谈的(包括最新询报价的,能聊几句的潜在客户)
C类客户:相关客户但不怎么搭理你,偶尔群发邮件刺激一下。
Part II 前期工作
1. 整理Excel 表格:新建多个表格,命名为 合作大客户,已成交客户,已送样客户,意向下单客户,初级潜在客户。
2. 富通客户,需要重新整理一下并分好类,只有思路清晰,工作才能高效。
Part III 如何跟进?
合作大客户:
已成交客户:
已送样客户:
意向下单客户:
初级潜在客户:
沉默客户:
第三部分,目前思路还不是很清楚,先空着吧。
这周先好好理清客户,稳扎稳打,慢慢总结出适合自己的跟进节奏才是最重要的。