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janewen
2018-08-31 00:06

如果可以和新客户谈钱,我不会和TA谈感情

如果可以和新客户谈钱,我一定不会和TA谈感情。

最近听了很多朋友说他们差点到手的新客户订单被其他同行抢走的事情,诉了半天的苦,却发现他们比较失去的订单,更在乎的是自己失去的感情,白对客户那么掏心掏肺的,客户怎么就那么白眼狼似的,我对你这么好,我会为你牺牲一切,难道你不知道吗?拜托啦,客户还真不知道,他们根本也不想知道,因为你根本还不是TA的那个谁。

新客户能和你搭上讪背景无非有三个:

市场竞争出现问题

供应商有状况

有方案需要比对

相信我,新客户和你搭讪,绝对不是你有多美多温柔,而是你可能会做好馒头。

你觉得我们和一个饿着的人谈风论月好呢?还是快速给他一个馒头好呢?不要以为只有供应商苦逼,其实现实状况buyer会比我们想象的香菇蓝瘦许多,没有几个专业的buyer会有时间和一个新供应商慢慢了解对方,他们手上都是有时间限制的急case, 每人拿本册子,去哪里找人,找什么样的人,新供应商能进哪个门,闯几道关其实不是他们能说了算的,就算他们对你个人印象再好,如果你们能给符合他们的标准,换句话说,评估过后你不能给他们赚钱,有可能会是红颜祸水,他们当然不会在这个时候和你谈风论月,如果他饿着,他这时候宁可娶一个会马上能给做馒头的男人,也不会要一个闭月羞花的美女。

所以在搞定订单这件事情上,还是要向欧美人学习,短平快,直接了当搞定最好,中国人的含蓄要不得。你就直接拿出证据证明什么地方我能帮你省钱,或者什么地点我能帮你赚钱,或者新客户提出问题了,Np, 我统统帮你搞定,立竿见影。我不太相信对新客户的情感营销,你一个cold calling, 人家话也不说直接扣你电话,你一次次陌拜,人家面都不见请回吧,大概的意思就是你的坚持就是对我的侮辱吧。别逗了,大家都挺忙的。

争取新客户和订单,不要太迷信你的诚意和坚持,没有给客户对的产品或者对的解决方案,营销文案和销售技巧都是0, 客户的智商不会是0,当然C除外,不讨论。

撩客户可以靠的是外行的坚持和诚意,但是踢这临门一脚搞定订单的事,靠的还是内行的专业和功力。撩和踢都是本事,谁重要看阶段而已。

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