大家好，我是Kathy, 今天又装了一个货柜特别的欣慰，感谢自己从来都没有放弃，也感谢客户的支持。
由于自己今年七月份从上家离职后自己创业，从七月份到现在已经成功拿下6个客户，其中两个是品牌客户，一个香港贸易商，一个国内的贸易商，其实招数都一样的，完全是可以复制的。冰大的课程给了我极大的帮助，最主要的就是细节，细节一定要做的到位。
就连跟换个小小的连接器都会通知客户，并用图片做对比然后把相应的认证发给客户，所有重要的配件的图片和认证也会发给客户，虽然我们做的灯具，一般要求没有那么严格，要我们也要严格要求自己，细节必须到位。在跟荷兰的一个品牌商联系的时候我还把我们用的电源线的图片就连电源线上印的字也拍下来，顺便把对应的认证发给客户，后来客户直接要了样品，没有任何反馈就直接下单了。其实我接了好几个订单不仅仅是冰大的功劳还有颜sir的社交，视频真的是个好东西啊，自从学了yansir的课后就开始拍小视频，直接拍个产品的工艺流程，然后真人出镜，效果真心不错。以下是客人的反馈。
因为之前上家公司老是投诉不是说产品有问题，就是说箱唛，标签搞错，每次我也很头痛，要跟的客户也多，款数很多有时候没办法自己亲自每个客户或者每款去核查，后来客人请了第三方验货的希望我们的品质有所改善。才开始几次都是验货员来的，而且是全程我接待的看了人家验货也很简单，看下外观做下相关的仪器测试，然后出个验货报告。后来因为疫情后面的几批货就没验，然后我建议客人那个验货我亲自来做，然后照着做，看细节，检查箱唛，对条码，看外观，因为我没有验货员那么专业抽货要看数量，我随机抽，然后拍照，顺便有时候遇到生产的时候也会拍，刚开始做的时候客人赞不绝口，帮他省了好多第三方验货的费用。就这样这个客户每次出货都自己出报告，之后再也没出过很大的客户投诉。
现在我是给每个客户出货前都做验货报告，各种细节，而且让客人确认报告里面的所有东西没有任何问题后才会安排装柜。
我做了个让客户更信任你的动作，每次装柜的时候，就是做个监装报告，就是装货柜的图片，之前我们有个俄罗斯的客户因为装不下，而且客人只下了一个柜的，后面没有订单，但是提单资料又做了，所以必须的装完。后来还有三箱装不下，结果他们就把箱子拆了，分成小件的，箱子塞里了，结果客人收到了投诉我们说怎么可以这么搞，而且几个箱子挤坏了，要求赔偿。 所以我觉得监装报告真的很有必要。
就这几个细节成功拿下几个客户，分享给大家，后续还有更多精彩的内容， 未完待续
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