UPS到付客户拒付运费

看过类似事情，公司前几年也经历过一次，还是UPS，我们公司被UPS拉黑，老死不相往来。要求用UPS的客户实在多，于是去年换了个抬头，重新开了个账号。没想到这事又发生在自己身上了，活该又倒霉😓

还原下事情经过

六月份接到一泰国客户询盘，就六百多美金的货值。用我们的快递账号估了下运费，也报给客户，希望能把运费一起付给我们，毕竟快递费也算进业绩目标里，多一毛算一毛。

客户拒绝，说要用自己的账号。

好的没问题，你是老大，都听你的。（作死*1）

客户要求Paypal付款。几百美金，也不想折腾。

好的，没问题。（作死*2）

于是收款，生产。结束后发箱单给客户，让他安排取货（也是让他用箱单去查查运费，没有明确说）

客户UPS代理联系我，给我账号，让我安排取件。发货，至此一切顺利。

上个月还邮件给客户，问产品满意否。客户回复一顿夸，本以为这个单就这么愉快地翻篇了。今天却收到这个消息，真是世事难料😂

脾气比较差，义愤填膺写了一封邮件给客户及代理。

代理回复了，说会调查此事。

还好客户联系了代理让代理来通知我，不然怎么死都不知道。到现在我也只有客户的邮箱😂

再次总结下血淋淋的教训给大家：

1. 客户要货到付款，提供地址给客户，让他自己直接安排上门取件。最好不要自己用客户的账号直接下单。不要提供拒付保函。

2. 货好后，一定要发箱单给客户，并要求用箱单查运费，运费过高我们不承担任何责任。

3.Paypal也是一个风险，能不用尽量不用。

4. 保留好客户和客户协商运输到付的邮件，可能会有点用处？

此次有代理联系我，不是直接下单，不幸中的万幸。大家别学我😅