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想去远方的小小人
2020-12-21 22:53

倒计时离职系列第3天-新计划前言

100天邮件分享,是我跟Mavy在一次聊天时突然兴起想做的一个活动。第一封邮件将会于本周周天之前更新。

这个活动将会基于我与Mavy平常在工作中所遇到的一些问题,就如何回复/处理客户或工厂方的邮件进行讨论与整理,同时也会分享一些我在书中学到或现实中应用过的一些应对冲突的办法。

为什么说是分享,因为目前我还不敢托大说自己的处理方法就是十全十美的,主要目的只不过是想提供一个思考方向,就目前自己所处的阶段,能够给一些同样处于基层阶段的人一些帮助。有这样的初心大概是因为我也遇到过因为什么都不懂而怀疑自己的至暗时刻吧。

而同时另一个重要原因是在我由业务转行做采购后,职业角色的转变让我逐渐意识到思维方式在工作中的重要性。人的想法在大脑中是一种发散状态,想法和做法之间的连接关联性有时候并不强烈,在职场中的表现为:信息接收方并不能理解你的要求和表达,甚至会因为你的思维太过跳脱而跟不上你的节奏,降低工作效率。因此,我们需要对自己的思维进行一个刻意训练,使其具有条理性和可被理解性,减少沟通误区。

邮件作为一个沟通的载体,是能直观的对自己当时思路和想法进行一个再回顾,通过了解和修正邮件同时达到刻意练习思维的目的。

关于为什么需要用邮件来进行刻意练习,以下做了两个补充原因。

1.综合竞争。

之前在我的记录里分享过一个采购维度,大部分的供应商都在第三第四维度里挣扎,产品无核心竞争力,可替代性强。同品类间供应商竞争强度大,服务也是其中竞争力的一个重要因素。

一个能准确传达客户与工厂双边的意思,做好沟通桥梁作用的业务员/跟单员,其间省下的工夫,不会亚于在产品物料成本的节约。这也是为什么在如今,仍有国外客户会选择价格偏高的中间贸易商进行采购的原因。

在我做采购的过程中,收到的开发信基本10秒内就会有个判断,主要产品是什么,公司规模与市场分布。在此之间,开发信写得长短,我不在意,邮件整洁程度和表达也许会让我对这个业务的专业程度有一个初步判定。

而会影响我会进一步询价的原因是,动机驱动:老板/客户需要某一类产品;也包括一些有意思产品,可以往上做推荐。

那么开发信写得到底好不好,我不会太关注。只要供应商回邮件及时,报价及时,产品ok, 价格合适。那么我们就能进入下一步,计划是否安排打样了。

但是当同期有几个产品质量相当,价格相当的业务同时进行竞争,我会偏向于说话更有重点相处起来更轻松的供应商。

2.邮件=思维

一封书面邮件,可以看得出来一个人的思维结构路径。英文邮件写不好的原因,有时候不一定是你英文不好,而是你的母语逻辑本来就有问题。

有时候,你会发现一些英语说得非常流利的人,并不能做好业务,其根本原因是流利跟思维的严谨与逻辑性是两回事。

究根到底,语言只是一个表达工具。实质还是你自己本身是否具有清晰的思路。

内容的设计上,100篇的邮件分享将会着重放在写邮件需要注意的要点,以及邮件的设计结构上。


综上,我个人认为邮件的简洁精要能代表一个人的专业程度,而邮件的内容实际会比语言更加重要。

这是我写在活动的开篇,不忘初心,方得始终。欢迎大家一同探讨。

越努力,越幸运。


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