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合作了5年的客户,每次有订单都会询价,这次也不例外。报价过去两周一直没消息,让助理打电话跟进说等确认,没给反馈。
自己实在担心客户转单,疫情影响,不管合作多久的客户都会有变!自己跟客户电话沟通,了解到他们对比价格我们的太高了,我们没改价格,一直给他跟原来价格一样,原来竞争对手报得比我们低一点,了解这个信息,我答应客户给他调整价格。
后续给他邮件说由于疫情影响,我们跟他一起度过难关,并向公司专门为他申请折扣。
经过核算,把价格调整后,过去三天客户下了PO过来。有惊无险地拿下订单。
MaggieGCS
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