我朋友T今天说：“我的优点在于，只要能让我跟客户接触上，就能够迅速在短时间内吸引他的注意力，让他对我产生好感，并进一步有信任感。”我知道，优秀如她，用智慧征服客户。
我也有类似的优点，在短时间让客户记住我的名字。我虽比不上Tess睿智，但我的朴实、善良、乐于助人常常会让客户对我另眼相看。
我有一个非常帅气的非洲客户。从首单七八千块的合作，到后来二十多万每单。与他结缘，靠的是我助人为乐的善良。
汽配城邻居找到我的同事，问是否有人帮忙翻译。哪怕不来求助，路过遇到老外与店家鸡同鸭讲。我也会上前询问是否需要帮忙。
这次特意找到我，怎么会拒绝呢。我拿起手机，风驰电掣地飞奔过去。充当免费翻译，是我刚开始做外贸业务争取客户信任最常用的技巧。
为了彻底征服客户的心，我曾免费陪同他逛广交会， 跨市拜访工厂，购物砍价，出访打滴，还曾担当半个导游带他们游遍广州，甚至给他申请接送机场。
来访中国的客户，只要他们需要，举手之劳我从来不拒绝。我对客户常挂嘴边的话是：“any problems,please call Susu. i will try my best to help you。”
有了这句话，客户找我时，不会害怕，也不需担忧。所以信任就这样一点点建立起来。
对于线上开发的客户，如我的斯里兰卡的客户，经常让我帮他购买日常用品，比如凳子，车饰，摆件等。是否想要真心帮一个客户，客户有感知的。
这些琐碎的事情，若要客户独立解决，耗费的时间与精力，百倍增加的，往往还办不成。而我们不费吹灰之力，就能成人之美。
外贸菜鸟们，你们不妨想想，刚毕业加入外贸大军的你们，优势在哪里？好学，上进？NO，老鸟们比你们更好学上进。
当年我最真切的感受是，外贸菜鸟比老鸟最优势的是时间多。多到你可以做任何与拿下客户相关的事情。此时的你，客户不多，心无牵挂。
只要你的一颗善良之心，热心地助人一臂之力。优秀外贸大门就会为你敞开。
俗话说得好，优秀的人一定是善于学习的人。同理，优秀的外贸业务员也一定是善于学习的外贸人。
外贸学习有两种，一种向外学习。公司有团队，最有效的办法是跟着公司的前辈学。同是销售公司的产品，前辈如何与客户谈，客户的关注点是什么，怎样转化客户、、、这些技巧可马上使用，简单高效。
如果公司没有现成的外贸团队，外贸论坛和外贸前辈的公众号是最好的学习资源。
上周日，我到Tess外贸俱乐部参加学习。CC姐的分享大大地拓展了我的认知水平。有选择性地服务客户，才有可能把业绩每年三番地增长。这一理论不一定适合我，但我会通过自己的实践去验证调整。
外贸学习的另一种是向内学习。定期复盘你与客户的聊天记录，写总结。比如，你对某一客户催款最好用的方法是什么。当你总结出来，谈别的客户，这样的招式可信手拈来。
我最常使用的催款方式是以货求款。汽配客户喜欢现货。订单基本是库存。倘若客户被卡住付款阶段。我会到仓库给客户拍一些现货的图片，并且提醒他，付款多少天安排发出。
从采购的角度考虑，看到货物再付款，是否安心许多？如果你能换位，就能了解我所催款的策略了。
外听故事，内修自己。保持一颗开放式的学习心态。外贸的根，便会越扎越深。
外贸的工作枯燥，乏味。不知道大家是否认同。特别是疫情下的外贸大环境。倘若你在公司上班，你要感谢身边的同事。是她们让你有机会开口表达。
如果你SOHO，用不了多少天，你可能张嘴说话的机能都会变弱。每天一台电脑，一部手机，与幻想中的客户聊天，比拼智慧。
这样一份工作，你需要拥有一个积极乐观的心态。不管开发不来客户，还是谈判失败。最好有一点阿Q精神。A不来还有B，B不成还有C、、、天涯何处无芳草，会有一颗属于你的。
我谈客户时，若给客户报了价。我时常会设想，这个单马上成交了。与客户的谈判全部围绕着成交后的工作推进。
比如我会告诉客户，哪些货已在仓库，哪些需要从工厂发出，对产品的最终包装是否有要求。另外，与客户讨论如何发货，询问贷代信息。
成交后需要客户配合的信息，你在成交前了解得越详细，拿到订单的机会越大。这一招，我谈汽配客户，屡试不爽。
外贸成长的路上，不要轻易放弃自己。在力所能及的范围内，不断精进，坚持三五年。也许将来某天，你也可以自豪地说：“外贸人，优秀如我。”
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7年汽配外贸辣妈，走出了一条涨姿势的外贸路，用微商思维做传统外贸，走过一个人的孤单，一个团队的加速，仍然在团队中砥砺前行！目前公众号：外贸社交达人Susu。一直保持日更我在外贸路上的奋斗历程。
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