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YY姐
2021-04-23 23:16

对比反思业务精英的5要素



5要素

服务 效率 专业 热情 自信

做的好的地方
热情

每次和客户谈判本着认真积极,热情的态度,真诚的对待客户的每一个疑问,反复揣摩客户意愿,尽量帮助,拿这几天正在谈一个尼日利亚客户,问候,谈及客户对笨产品有采购需求,公司有这个国家老客户,拍了各种型号照片和工厂发货照片,客户看到非常满意产品,得知我们也是一家工厂很高兴,期间聊起中国,展会他谈到想买其他产品,我积极主动帮忙他找精准厂家,为此他很感动,第二天我帮他找了两个厂家,告诉他这个厂家属于此产品工业区,他更高兴,一个劲的夸我,耐心细心在家一定是个好妻子呀……听了心里美滋滋的!

谈吐间,也感到他是一个很真诚和善的人,谈了谈我个人最近学习成长,想终生做一个学习者!又是一顿赞叹哈😄

总之,很开心。第二天他要滴产品目录给他发过去,还主动给他发了更多符合他市场的产品照片,当然他也及时回复邮件给我发了真实询盘,询盘型号挺多,后来他又补充了几个型号,
同时还给我发了他想采购的其他产品询价单,让我发给我给他联系到的厂家,其实我已经都给了他厂家让他自己联系,他还让我传达,这是不是也是一种信任😉


自信
客户说到只要我们能做到的,no problem经常 挂在嘴边



↓做的不好地方↓

服务不好……
堆积问题给客户,思维模式怎样转变,打造一下自己思维模式的成功公式,逻辑清晰,从而让客户一步步地信赖,做到

第一,让客户觉得你是安全靠谱
第二,你的价格优势也不错
第三,你的言谈举止积极性高,愉悦客户

专业性有待提高,客户给了网站现在还没去看,有时候工作效率真的不高,一会接个电话,一会看会文章,工作专注度有待提高
专业更是不好,因为来公司上班20多天,产品关键词分类还是模糊。产品知识更是欠缺……就说到这交作业了,用心工作,全力以赴,以后的日子业务能力稳稳的成长就OK
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