我们公司只有阿里巴巴一个平台,所以几乎所有的客户资源都是来自询盘或者旺旺询盘~这个客户也不例外。
7月21日,客户是在我入职3个月的时候旺旺找来。需求很明确,要求报200kg做slime的胶水体积以及提货地址,他需要知道运费。我给出了体积,计算了快递费,空运费,无比的贵~大约是200美金的货值,2000美金的运费……最终选择走海运。不过客户进口应该需要办理进口资质,所以他主动提出先拿样品~8月1日寄出,8月10日收到。
客户自己尝试做slime失败,我立马提供视频指导。其实做得更细致应该提前提供,而不是等客户反馈。后来,客户做成功以后,进口资质也拿到了~他就直接下单啦~
但是,客户指定货代了。一开始有点点头大,因为老听说指定货代乱收费。不过,人品比较好,指定货代收费很合理。虽然我还是少算了一点点,由于差距不大就忽略不计了。在操作期间,因为客户抬头的问题耗费差不多1个月的时间。我等客户,货代等我~等到信保订单都超期了~😂
最后终于在9月6日开船,我这边就开始准备清关资料并发给客户。客户一核对,嗯,还是出现了问题。客户给出的公司名称尾缀几个字母间是有小黑点的,客户自己也没意识到,他之前给的是没有的。这时候就要改提单。200一单。改是必须要改的。当时觉得这个不行的话就是自己承担。但是,人品又超级好。指定货代表示这次愿意帮我直接修改,也不收费。😎
终于,客户在10月8日收到货~而我,在昨天也确认了下客户对产品的评价~算是比较圆满的完成了这个小订单~
整个过程还是比较顺畅的,虽然有一点点小磕绊。跟客户沟通的整个过程也是比较愉快的~虽然订单不大,却是我很好的一个开始~继续加油吧💪下一个小小单是去西班牙~等到货再分享😊
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