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我今天突然发现,很容易带着固有思维去判断客户的需求,举个例子,客人问到rayon的时候,我总是会从梭织的角度去继续这个沟通,这会儿其实沟通已经出现断层了,客人很可能在说到这种原料的时候,其实组织规格是针织的。这样子也多多少少的会增加沟通的成本,浪费彼此的时间
从这一个点扩散开来,其实生活的细节中,这种事情时有发生,也就是我们常说的文不对题。
潘_pan
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