做外贸，最难建立的恐怕就是信任关系，特别是与新客户。
忙碌了一段，最近尝试复盘时，看到6月份这个小单子，觉得有必要记录一下（实际上是，没有大单可晒，只能晒小虾米）。
去年12月底，我刚接手兼职做本地一家电器设备公司的外贸业务，公司的运营转给了我一个来自公司独立站的询盘，询一台船用空调。我那时对产品连基本的概念也没有，赶紧从技术人员那里要来了一些产品参数等信息，回复了客户。后来客人又要了一些图纸等资料，再也没了消息。我当时并没有把这个客户当成重点跟进，只是后来自己对产品稍熟悉以后，做了一份Catalog（说到这里，不得不吐槽有些公司，连基本的产品资料都没有，就急着推广想把外贸做大，真是 too naive )，就顺便发给了客人，客人并没有回映。
直到6月份，收到客户的邮件，转发之前我发给他们的产品参数，要求确认相关参数是否有变。我大致回顾了一下当时的报价及细节，并跟有关部门做了进一步确认（当时各种原料已经普遍开始涨价）。确认一切都维持不变后，及时回复了客户。很快，再次收到来自客户公司的邮件，这次发件人换了一个，应该是采购的角色（之前沟通应该是工程技术人员），询问了一些相关的产地证等资料，直接就以COVID affect the economy 为理由，要求降价10-15%。好家伙，口气还挺大。
我没有马上回复，虽然邮件中要求降价to get the job soon. 但从前期的沟通到换另外一个人谈及所需求的清关资料来看，这个订单应该是他们已经拿到了，这句话只是为了价格谈判的一个幌子。我理了一下思路，再次试探了公司的价格，还有一定空间，但冰大说过，不能轻易降价。我也以Covid说事，并把公司半个月前的涨价通知截图发给了客人，说明能维持原价，已经是公司对于新客户的诚意和支持。客人很快回复，COVID俨然已经成了大家谈判拿来即用的工具。
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一个英语靠自学，进入外贸行业靠运气的没有太大野心的人，因为米课开始改变，发现了外贸的种种可能性。年纪虽大，心态还年轻。Never too old to learn. 从此，我会一直在学习的路上！
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