今晚听了毅冰老师管理公开课,要站在管理的维度和视角看问题,听完例子,果然是开阔很多。
跳出具体某一问题的视角,从宏观层面去分析:事情有多紧急?问题有多严重?最坏的结果是什么?如今我们能怎么办?
发现有时候真的自己只看一个点,只想解决最明显的问题,结果是怎么也找不到办法。
还有就是不要只做老板和客户之间的传话筒,你不是客服,应该是整理信息并综合考虑问题。
客户要求做独代的情况也遇到过,当时就是直接给客户设定的一个数量要求,客户表示可以尝试,但提到要签协议并设定未达预期要有补偿时客户犹豫了。现在想想太草率了,客户肯定是不高兴的,只说会尽力达到,到时候再谈,目前希望我们价格上支持,后面的谈话气氛也有点微妙。
记得要先表示浓厚兴趣,再引导客户出招,了解客户的意向,再根据情况谈判。
最近报了料神业务课,google开发对小白有点难,一定多听多动手。以后也要多逛米课圈,好多干货。 加油鸭!💪
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